Kozyatağı City's Decathlon Çalışanlarının Kaba-davranışları

11.1.2024 tarihinde Kozyatağı City's Decathlon mağazasından bir çift kışlık bot satın aldım. Su geçirip geçirmediğini sorduğum satış elemanı, 'Bunlar kar botu, karda ve hafif yağmurda su geçirmez' dedi. Ben de güvenerek satın aldım. Ancak internetten yaptığım araştırmada bu botların su geçirmez olmadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Botlar bu süre zarfında apartman giriş holünde ve aynı yerde durdu. Ayrıca, mağazada ayak uyumunu denemek için giyerek, oradaki personelin önünde 25-30 metre yürüdüm. Bu sırada tabanları kısmen tozlandı.
24.01.2024 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, 'Bunlar için su geçirmez dediniz ama öyle değil, iade etmek istiyorum' dedim. İlgili kasiyer, agresif bir davranışla 'Bunlar giyilmiş' dedi. Ben de giyilmediğini, yetkiliyi çağırmasını istedim. Bir bayan geldi, botlara kısa bir bakış attı ve önüme atarak 'giyilmiş' dedi. Bunun üzerine, 'Doğru dürüst inceleyen biri gelsin' dedim. Bunun üzerine bir bey geldi, kendini tanıttı ve botları detaylıca içten ve dıştan kontrol ettikten sonra kasiyere, 'Sorun bakalım neden giyilmiş demiş' diyerek iade işleminin yapılmasını istedi.
Ben de kesinlikle giyilmemiş ve satış ile tanıtım etiketleri dahi orijinal olarak üzerinde bulunan botlar için, beni suçlayan ve kendini tanıtmadan sadece botlara bakıp önüme atan bu bayan hakkında, 'Bu kişiyi nasıl çalıştırıyorsunuz?' diye sitemde bulundum. Yaşım 75 olduğu için beni suçlayan ve işini bilmeyen bu kişiye daha uygun bir ifade kullanamazdım.
Aslında tüm olumsuz süreci başlatan ve koruma havasına bürünen kasiyerdir.
Decathlon'dan ilk Bayrampaşa şubesi açıldığından bu yana alışveriş yapmaktayım. Bugüne kadar bu kadar kaba ve profesyonellikten uzak bir davranışla karşılaşmamıştım. Bu kişilerin tavrı kabul edilemez.