to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Decathlon mağazanızdan, balkonumda güneş ışınlarından korunmak amacıyla 1 Kişilik Plaj Şemsiyesi - Mavi - Paruv 125 modelini satın aldım. Ancak yaz şartlarında kullanmama rağmen ürünün kumaşında, daha 3 ay dolmadan çatlamalar ve kırılmalar oluştu, sonrasında da yırtılmalar meydana geldi. Bu durum, ürünün normal kullanım süresi içinde bu kadar kısa zamanda bu hale gelmemesi gerektiğini açıkça gösterdiği için, ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.
İlgili ürünün sipariş numarası 21-6341’dir. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerinize başvuru yapmadım, bu şikayetle birlikte sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınarak ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
10 Şubat 2026 tarihinde Decathlon Cevahir Mağazası’ndan “uv Korumalı Şemsiye - 125 cm - UPF50+ - Siyah - Profilter - Decathlon” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde 125 cm ibaresi yer almasına rağmen, eve geldiğimde çapını ölçtüğümde bu ölçüden daha kısa olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar mağaza...
İadesini gerçekleştirdiğim ürünler için güncelleme yapılmasını rica ediyorum. Kargocuya iade talebinde bulundum ve ayrıca iade işlemleri için başvuru ...
3 Kişilik Plaj Şemsiyesi - Gri - Paruv 190 cm Ürünü arife günü aldım. İkinci kullanımda katlanan yerleri kırıldı. Normal şemsiye fiyatının üç katını verip Decathlon kalitesi almak tam bir pişmanlık oldu. Acil olarak sorunun giderilmesini, tamir, değişim ya da iade yapılmasını rica ediyorum.
Decathlon Antalya Erasta mağazasını aradım, plaj şemsiyesi sordum. Ürünün ellerinde olduğu söylendi, hatta 'Reyondan da kontrol edelim, size dönüş yapalım' dediler. Daha sonra reyondan da kontrol edip, 'Evet, elimizde bir tane mevcut, gelebilirsiniz' diye haber verdiler. Kalkıp gittik fakat ürün teş...
Kasa ile reyon arasındaki etiket fiyatı farklılığı yüzünden ürünü de, aradaki fiyat farkını da bırakıp çıktım. Kayseri Park Decathlon firmasında karekod ile ödeme yaptığım için iade alamadılar. Üç çalışan, üçü de birbirinden habersizdi. En sonunda şemsiyeyi de, ödediğim ücreti de bırakıp çıktım.
Yorumlar