to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Binici Yelekleri İçin Acil Teslimat Talebi
Decathlon firmasından kurumumuz adına 08.01.2026 tarihinde 7 adet polar ve 7 adet binici yeleği satın aldım, ödemesi peşin olarak yapıldı. Bir hafta sonra polarlar teslim edildi ancak binici yelekleri teslim edilmedi. Daha sonra firmayla görüştüğümüzde ürünlerin kargoda kaybolduğu ve tekrar tarafımıza gönderileceği söylendi.
13.02.2026 tarihinde kargo elimize ulaştı ancak bu kez de sadece 4 adet binici yeleği teslim edildi. Kalan 3 adet binici yeleği hâlâ gönderilmedi ve eksik teslimat sorunu çözülmedi. Fatura numaram tur2026000041584 olup, kurumsal bir alımda bu kadar basit bir eksiklik ve takip sorunu yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik olan 3 adet binici yeleğinin acilen tarafımıza gönderilmesini ve sürecin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Kargo gönderimiyle ilgili bir adım gerçekleşti ancak eksik yelekler hâlâ teslim edilmedi, hiçbir geri dönüş alınmadı ve marka ile temas sağlanmadı, bu durum sürecin duraksamasına ve markanın duyarsız kalmasına yol açtı.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
