Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Çalışan Tutumu


Dün Viaport Decathlon mağazasından iki adet balık oltası satın aldım. Mağazadaki raf etiketi fiyatı 1390 TL olmasına rağmen, her iki olta için de kasada benden 1590 TL alındı ve kredi kartımdan toplamda 3180 TL çekildi. Fiş ve faturalarımı sakladım.
Bugün tekrar mağazaya giderek fiyat farkı konusunda itiraz ettim. Ancak mağaza çalışanları fiyat farkı iadesi yapılmasını kesinlikle reddetti. Ne yazık ki çalışanların tümü başıma toplandı ve bana son derece saygısız bir şekilde yaklaştılar. "İade yapmıyoruz, ürün karışmış" gibi ithamlarla karşılaştım. Tartışmanın büyümemesi için sessizce mağazadan ayrıldım.
Ürünleri yalnızca bir saat kadar kullandım ve her şeyin faturası elimde mevcut. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve özellikle mağaza çalışanlarının bana karşı sergilediği kaba tutum nedeniyle şahsıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Decathlon Maltepe Park mağazasından 04.01.2025 tarihinde 7.635 TL'lik gıda dışı spor malzemesi satın aldım. Kasiyerli kasaları asla açmadıkları için kiosk denen otomatik kasalara yönlendirmekteler. İş Bankası kredi kartına vade farksız 6 taksit kampanyaları olduğu mağaza ve internet bankacılığı dahi...
Decathlon İzmit mağazasından aldığım olta balık tutmak için atış yaptığım esnada uç kısmından kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiğinden ürünü satın almış olduğum Mağaza olan Decathlon İzmit şubesine gittim. Ürünle ilgili problemi dile getirdim. Ürünü incelemek üzere görevli olduğunu söyledikleri ...

06.08.2025 tarihinde Viaport Decathlon mağazasından Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Kasadaki görevlinin hatası nedeniyle ürün bedeli kredi kartımdan iki kez çekildi. Üstelik kart eşime aitti ve şu an şehir dışında, uzun bir süre de dönmeyecek. Bugün mağazaya giderek fazla çekilen tutarın ia...

Decathlonda değişim işlemi yaptım. Değişimi hızlıca yaptılar ancak o an o ürün indirimdeydi. Ürüne verdiğim fiyat üzerinden fatura oluşturmak yerine indirim üzerinden fatura oluşturdular. Yaklaşık 500 liralık bir fark oluştu ve fatura ibraz etmem durumunda montun tutarı çalıştığım kurumca tarafıma ö...
Yorumlar