to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Dambıl Ürünü Ve Çözülmeyen Lojistik Sorunu
Decathlon’un web sitesi üzerinden oluşturduğum sgtr4210489185 numaralı iade işlemimde sorun yaşadım. İade kapsamında “domyos Dambıl - 2X5 kg - Siyah” ürününün bedeli tarafıma iade edilmedi. Sadece “Quechua Erkek Outdoor Polar Mont - Siyah - mh100” ürününün bedeli geri ödendi.
30.10.2025 tarihinde Decathlon WhatsApp destek hattına ulaştım. Bana, dambıl ürününü iade değil değişim talebiyle göndermiş olduğum söylendi ve sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Oysa üründe hiçbir defo yoktu ve aynı ürünle değişim talebim olmadı. İhtiyacımı karşılamadığı için ürünü iade ettim. Ancak Decathlon, kendi lojistik hatasını bana mal etmeye çalıştı.
WhatsApp destek hattıyla görüşmemde ürünü iade alacaklarını ve kargo teslimatını iptal ettiklerini belirttiler. Fakat 31.10.2025 tarihinde Aras Kargo ürünü tekrar kapıma bıraktı. Bunun üzerine tekrar destek hattına ulaşarak durumu bildirdim ve ürünü kargo şubesine geri götürdüm.
“domyos Dambıl - 2X5 kg - Siyah” ürününün iade olarak kabul edilmesini ve ücretinin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
