Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Farklı Numara Verilen Ayakkabının Ücretsiz Değişimi Reddedildi

Farklı Numara Verilen Ayakkabının Ücretsiz Değişimi Reddedildi
profile
26 Ekim 2025 13:40
813

15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim.

Mağazaya başvurduğumda, ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve benden fiyat farkı isteniyor. Ben ise aynı ürünün doğru numaralarıyla değişimini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, emsal ya da bir üst modeliyle herhangi bir ücret farkı alınmadan değişim yapılmasını istiyorum.

Müşteri bilgilerim: s**********@iskur.gov.tr

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza kaynaklı yapılan bu hatanın sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2025 13:21

15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim.

Mağazaya başvurduğumda, ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve benden fiyat farkı isteniyor. Ben ise aynı ürünün doğru numaralarıyla değişimini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, emsal ya da bir üst modeliyle herhangi bir ücret farkı alınmadan değişim yapılmasını istiyorum.

Müşteri bilgilerim: sin***[email protected]

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza kaynaklı yapılan bu hatanın sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 15:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
28 Ekim 2025 14:49

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Sinan
Sinan
13 Kasım 2025 14:42

Tarafıma mail ile değişim yapılmamasının doğru olduğunu belirtmişsiniz. Ancak yıllarca sadık bir Decathlon müşterisi olmam dolayısıyla sorunumun çözülmesini beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
13 Nisan 2025 13:40
956
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yanlış Numara Ayakkabı Sorunu: Mağaza Hatası
Yanlış Numara Ayakkabı Sorunu: Mağaza Hatası

profile
22 Ekim 2024 18:10
995
Decathlon Mağazasının İlgisizliği Ve Stok Sorunu
Decathlon Mağazasının İlgisizliği Ve Stok Sorunu
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hidayet
31 Ağustos 2024 09:21
1.157
Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele
Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele
Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele
Decathlon Garanti Kapsamındaki Ayakkabılar İçin Haksız Muamele
+2
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 18:37
1.084
Decathlon'da Değişim Krizi: Müşteri Mağduriyeti
Decathlon'da Değişim Krizi: Müşteri Mağduriyeti
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
13 Ağustos 2025 22:17
1.086
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve İade Talebi
+2
garanti-kapsaminda-yedek-parca-temin-edilmemesi-ve-iade-talebi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru