Yanlış Numara Ayakkabı Sorunu: Mağaza Hatası


15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim.
Mağazaya başvurduğumda, ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve benden fiyat farkı isteniyor. Ben ise aynı ürünün doğru numaralarıyla değişimini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, emsal ya da bir üst modeliyle herhangi bir ücret farkı alınmadan değişim yapılmasını istiyorum.
Müşteri bilgilerim: s**********@iskur.gov.tr
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza kaynaklı yapılan bu hatanın sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.

15.06.2024 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından Aprenaz 50 l mavi model outdoor ayakkabı satın aldım. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle ayakkabının bir teki 41, diğer teki ise 42 numara olarak verilmiş. Ürünü hiç kullanmadım ve farkı sonradan fark ettim.
Mağazaya başvurduğumda, ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve benden fiyat farkı isteniyor. Ben ise aynı ürünün doğru numaralarıyla değişimini talep ediyorum. Eğer stokta yoksa, emsal ya da bir üst modeliyle herhangi bir ücret farkı alınmadan değişim yapılmasını istiyorum.
Müşteri bilgilerim: sin***[email protected]
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza kaynaklı yapılan bu hatanın sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.


20 Ekim 2024 tarihinden itibaren 3 gün boyunca Ankara Metromall Decathlon mağazasını en az 50 kere aradım. Ellerinde stok olmayan çocuk montu ürününü başka mağazadan sadece isteyerek mağazalarına getirmek istedim. Konu sadece bu ve mağaza stoklarının onların arayıp sorması gerekirken tüm mağazaları ...

14.01.2023 tarihinde aldığım 2 yıl garantili 2 çift aynı seri bot ve ayakkabının yanları 1 hafta kullanıldıktan sonra açıldı, evde kenara attık unutuldular. Alışveriş yapmaya gittiğimiz farklı bir zaman kasa personeli ürünlerin 2 yıl garantili olduklarını hatırlattı, getirmemizi söyledi. 18.08.2024 ...

Eskişehir Espark Decathlon mağazasından 17.12.2024 tarihinde aldığım yüzme paletini, ayağımı sıktığı için 21.12.2024 tarihinde değişim için gittiğimde, görevli arkadaş paletlerde lekeler olduğunu ve değişim yapamayacağını iletti. Ben de o lekelerin reyonlarda bulunan ürünlerde olduğunu ispatladım. D...
22.06.2024 tarihinde Decathlon’un online mağazasından 10 kişilik Arpenaz Base Fresh model gölgelik satın aldım. Ürünü kullanırken plastik köşe bağlantısı kendiliğinden kırıldı. Garanti kapsamında tamir veya yedek parça değişimi için 04.08.2025 tarihinde Decathlon İzmir Hilltown şubesine başvurdum. A...
Yorumlar