Decathlon Stokta Görünen Pateni Ödedim, Mağaza Tek Taraflı İptal Etti

27 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Palm City AVM’deki Decathlon mağazasına internetten stokta görünen bir pateni almak için gittim. Ürünü almaya gittiğimde reyonda ürün olmadığı halde sistemde stokta var göründüğü söylendi. Reyon görevlisi kendi telefonu üzerinden internetten benim adıma sipariş oluşturdu ve kasaya yönlendirerek ödemeyi orada yapmamı istedi.

Ben de 3.340 TL tutarındaki ödemeyi kasada yaptım ve farkını vererek ürünün adresime kargo ile gönderilmesini talep ettim. Kısa süre sonra telefonla aranarak aslında ürünün olmadığını, bu nedenle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini ve mağazaya gelirsem ücret iadesi yapılacağını söylediler. Oysa ben zaten mağazaya tekrar gitmemek için kargo seçeneğini tercih etmiştim.

Şu an hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim ürünü alamadan mağdur ediliyorum. Ücretini ödemiş olduğum patenin temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.