Ana Sayfa
Decathlon
Gözlük
Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Ve 16 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34177907

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Ve 16 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Eyyüp

Decathlon

08 Kasım 22:58

318

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde depoya bilgi verildiği söylendi fakat 16 gündür doğru ürünlerim gönderilmedi. 700₺ ödeme yaptım, sipariş numaram: TR3861769117. Ürünlerin faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eksik ürünümün ve doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Decathlon’dan alışveriş yaptığım için pişmanım, müşteri memnuniyetim sıfır.

Decathlon

10 Kasım 16:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Eyyüp

10 Kasım 16:09

Evet nihayet uzun zaman sonra bugün işleme alındı. Firmanızdan ilk ve son alışverişim oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 02:11

490

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Merve

Decathlon

22 Eylül 10:07

427

"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü."

Çilem sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Çilem

Decathlon

05 Ağustos 15:39

283

15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Decathlon Siparişim Adres Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Elime Ulaşmadı

Buşra

Decathlon

24 Eylül 14:34

269

16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...

Decathlon Un Yaşattığı Mağduriyet

Ufuk

Decathlon

27 Ekim 2023 09:37

372

Decathlon internet satış sitesinden kızım için 17.10.2023 tarihinde tr1905505096 numaralı sipariş kodu ile yüzücü gözlüğü ve bone siparişi verdim. Siteden siparişimi kontrol ettiğimde 19.10.2023 tarihinde kargoya verilmiştir yazmasına rağmen ürün gelmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Al...