Kısa Sürede Frenleri Eriyen Paten İçin Ücretsiz Değişim Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Decathlon mağazasından, 22-3248 sipariş numarası ile kızım için Oxelo Play 3 model paten satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kadar kullandık ancak patenin frenleri eridiği için şu anda pateni kullanamıyoruz. Kızım henüz çok kısa süre önce alınan patenini artık kullanamadığı için mağdur olduk.

Fren parçasını değiştirmek için hem mağaza hem de internet üzerinden stok araştırması yaptığımızda hiçbir yerde fren yedeğine ulaşamadık. Mağaza ile görüştüğümüzde de ellerinde stok olmadığını belirttiler ve bu konuda bir çözüm sunulmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede frenlerinin erimesini ve yedek parçasına ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Patenin fren parçasının temin edilerek ücretsiz şekilde değişimini, bunun mümkün olmaması durumunda ise patenin iadesini talep ediyorum.