to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown Decathlon mağazasından yılbaşı için hediye aldım. Alışveriş esnasında kasada hediye paketi talep ettiğimde, paketlerin kalmadığını ve önümüzdeki hafta geleceğini, o zaman uğrarsam verilebileceğini söylediler.
Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bugün tekrar mağazaya gittiğimde yine hediye paketi olmadığını, 2 gün sonra geleceğini ifade ettiler. Yılbaşı öncesi hediye döneminde böyle temel bir hazırlığın olmaması ve müşterinin bu şekilde bekletilmesi hiç hoş değil.
Bu durumun mağazadan çok, planlama ve stok yönetiminden sorumlu olan Decathlon genel merkez kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Decathlon gibi büyük bir markanın özellikle yılbaşı gibi yoğun dönemlerde hediye paketi tedarik ve dağıtımını daha özenli planlamasını ve müşterilerin bu tür aksaklıklarla karşılaşmamasını bekliyorum.
21.01.2024 tarihinde online olarak kontrol ettiğim pantolon için 23.01.2024 tarihinde stokta olduğunu gördüğüm Karşıyaka Hilltown mağazasına gittiğimde, iki adet pantolonun bir müşteri için ayrıldığını ve satış yapılamayacağı bilgisini aldım. Bu durumda sistemin güncellenmesi gerektiğini, farklı lok...
Decathlon mağazasında olmadığı için internet üzerinden verdiğim TR1448778925 numaralı çocuk bisikleti siparişimi teslim almak için İzmir Hilltown Decathlon mağazasına gönderttim. 30 Haziranda verilen sipariş 3 Temmuzda teslim alınabilecek diye takipte görünüyordu. Bugün ayın 6'sı ama ürünün nerede o...
Paylaştığım görselde de görebileceğiniz üzere 10 Nisan günü vermiş olduğum siparişimi daha erken teslim almak adına mağazadan teslim alma seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. 13 Nisan günü Maltepe Park Decathlon'dan teslim edileceği tarafıma taahhüt edilmiştir. Yine görselde görüleceği üzere 13 Nisan...
Yorumlar