Decathlon; Mağazada Unuttuğum Eşyamı 48 Saat Geçmeden İmha Etmiş.

Decathlon 48 saat içinde almadığım gerekçesiyle İzmir Hilltown Mağazasında unuttuğumuz ayakkabıyı imha etmiş. 28.11.2023 tarihinde kızıma Decathlon'dan kar botu aldım, kızım botu giyip ayağındaki ayakkabıyı çıkardı, ödemeyi yaparken kasa kenarında unuttuk, 01.12.2023 tarihinde mağazaya unuttuğumuz ayakkabıyı almaya gittiğimizde 48 saat içinde geri alınmayan unutulan eşyaların imha edildiği söylendi. 800-tl değerindeki ayakkabımızı çöpe atmışlar, bunun için herhangi bir zarar karşılama durumlarının olmadığını belirttiler. En azından 800-tl tutarında hediye çeki verilebilirdi. Zira bana ait şahsi ürünü, bana sormadan ve sırf 48 saat içinde almadığım gerekçesi ile imha etmeleri kabul edilemez. Decathlon'un müşteri mağduriyetini gidermeye yönelik çabası sıfır. Ben Decathlon'un imha prosedürünü bilmek zorunda değilim, unutulan eşyaların 48 saat kadar kısa bir süre içinde imha edilmesi saçmalıktan başka bir şey değil. Unuttuğum eşya 1-TL'lik bir eşya da olabilirdi. Eşyanın değerinden ziyade Decathlon'un unutulan eşyalar için uyguladığı prosedür çok yanlış. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.