to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon Ankara Kentpark şubesinde bir tane tenis raketi kordajına baktım, kordaj ürünlerde bulunmuyordu, sipariş verdim, ve mağaza teslimi olmasını istedim. Birkaç gün sonra ürün gelmiş. Raketimi götürdüm ve kordajın rakete 25 tansiyonla çekilmesini istedim. 24 uygun. Olur dediler. Peki dedim 24 olarak çekin. Birkaç gün sonra gelin teslim alın dediler.
Biraz esnek daha doğrusu gevşek gibi geldi neden diye sordum. Deneyin öyle karar verin dediler. İki defa ayrı günlerde denedim ve kordaj tamamen gevşedi. Kentpark Decathlon mağazaya götürdüm iade istedim. Kaba ve suratı asık mağaza müdürü n*** hanım bizim hatamız değil kabul edemeyiz dedi.
Daha ne olduğunu anlamdan, anlamaya çalışmadan nezaketsizce yaklaşımla reddetti. Ürün Decathlon'un, mağaza Decathlon'un, ürünün rakete çeken Decathlon ama suçlu yok öyle mi? Kordaj değeri 200 TL raket çekme 40 TL ve toplam 240 TL için müşteriyi sahipsiz bırakıyorsunuz.
Yaptığınız hatalar zincirinin müşteri ile baş başa bırakıyorsunuz. Müşterilere bunu yapıyorsanız muhtemelen mağazaları kapatmaya karar verdiniz. Bu davranışınızla sizden çöp bile almam artık.
Dün Decathlon internet mağazacılığından sipariş ettiğim ürünü Mağaza teslimi olarak yazmama rağmen Ankara Kentpark mağazanızdan teslim alamadım. Sipariş 15 kasımda geleceği söylendi. Ben özellikle bu kadar beklememek için Mağaza teslimi olarak almak istedim. Biliyorum siparişi verirken seçenekler va...
Ankara Kentpark AVM Decathlon mağazasından teslim alınmak üzere tr2114274365 siparişimi internet üzerinden verdim. Evimin mağazalarına uzaklığı 20 km ürünü almak adına 20 km arabamla yol yaptım geldim ürünümü aldım ancak eve döndüğümde ürün renginin siyah değil de mavi olduğunu gördüm (ö*** isimli b...
02.09.2025 tarihinde akşam 19:00-21:00 saatleri arasında Antalya Markantalya alışveriş merkezi'nde bulunan ve üyesi olduğum Decathlon mağazasına gittim. Yanımda iki kız çocuğumla birlikte, kızıma 31.03.2025 tarihinde almış olduğumuz (genellikle ayakkabılarımızı Decathlon'dan alırız) ayakkabıda yırtı...
16.07.2023 tarihinde Decathlon internet sitesinden yemek çantası sipariş etmiştim, ertesi gün elimde olmasını istediğim için ertesi gün adrese teslimat seçeneği seçip ekstra 35 TL ödedim ancak 17.07.2023 tarihinde ürünüm gelmedi, üstelik tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Ankara Kentpar...
Yorumlar