to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025’te Decathlon’dan 319906949594 numaralı sipariş ile yaklaşık 2.090 TL tutarında bir kar tulumu siparişi verdim. Ürün, siparişten ancak 3 gün sonra DHL Kargo’ya teslim edildi ve kargo takibinde 25 Aralık’ta DHL tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen bugün ayın 30’u olmasına karşın hâlâ “yolda” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Hem Decathlon hem de DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm; iki taraf da sadece ürünün yolda olduğunu söylemekle yetindi. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Ürünün geç kargoya verilmesi nedeniyle önce Decathlon, ardından da teslimatın günlerdir gerçekleşmemesi nedeniyle DHL tarafından mağdur edildim.
Sağlam ve kurumsal olduklarını düşündüğüm iki firmanın bu kadar basit bir süreci dahi yönetememesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişini verdiğim kar tulumunun acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet uygulamasından TR3781117191 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir çocuk kaskı ve bir telsiz bulunuyordu. Siparişin toplam tutarı, kargo ücreti dahil 3.020 TL’dir. Telsiz için ödediğim tutar ise 1.750 TL’dir. Kargo elime ulaştığında kutunun içinden sade...
12 Temmuz 2025’te Decathlon’dan sipariş verdiğim mayo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Defalarca aradım, cevap yok. WhatsApp...
29 Ekim 2025 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR3875398485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan kısmı bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece bir e-posta aldım, ancak bu e-postada da hangi ürünün iade edildiği açıkça belirtilmiyordu; ürünler ...
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
Yorumlar