to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Teslim Edildi, Telsiz Gönderilmedi
10 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet uygulamasından TR3781117191 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir çocuk kaskı ve bir telsiz bulunuyordu. Siparişin toplam tutarı, kargo ücreti dahil 3.020 TL’dir. Telsiz için ödediğim tutar ise 1.750 TL’dir.
Kargo elime ulaştığında kutunun içinden sadece çocuk kaskı çıktı, telsiz ürünü ise gönderilmemişti. Buna rağmen sistemde siparişim tamamen teslim edilmiş olarak görünüyor. Mesai saatleri dışında olduğu için Decathlon müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Telsiz ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sorun kargo firması kaynaklıymış. Kargo firması diğer ürünü arabada unutmuş. Teslim edilmeden teslim edildi olarak işaretlemiş. Bugün ürün tarafıma teslim edildi.
Merhaba Ayşen Hanım, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
