Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Decathlon İade Ve Değişim Sorunu!

ID:25438596

Decathlon İade Ve Değişim Sorunu!

Abdullah

Decathlon

14 Temmuz 2023 23:59

2.137

Decathlon'dan 08.06.23 tarihinde bir halısaha ayakkabısı aldım. 42 numara küçük geldi. 43 numara için değişim istedim. Bana bir değişim kodu verdiler. İade sırasında fatura veya irsaliye kodu istiyorlarmış. Bunu temin etmediğim için (aslında bunu daha önce isteyen bir firma olmamıştı) o şekilde gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra fatura olmadığı için tarafıma şube teslim iade gerçekleşti. Faturanın bir çıktısını alıp ayakkabı ile birlikte tekrar 07.08.23 tarihinde 'Ekol lotus tesisi - Decathlon şekerpınar mah. Fevzi Çakmak cad. No:100 üst kat a kapısı 41420 Çayırova Kocaeli Türkiye' bu adrese gönderdim. Şimdi ürün gönderilmedi görünüyor. Bir aydan fazladır. Eski bir ayakkabı ile oynuyorum, kimsenin ilgilenmemesi, fatura ve irsaliye istemesi saçma geliyor. Lütfen bu durumu göz ardı etmeyin. Decathlon yıllardır vazgeçmediğim kaliteli ürünlerin adresi. Sizlerden çözüm bekliyorum

Decathlon

17 Temmuz 2023 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri ilişkileri yetkilimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Abdullah

17 Temmuz 2023 21:46

Kimse beni aramadı.

Decathlon

18 Temmuz 2023 17:45

Merhaba Abdullah Bey, Müşteri ilişkileri yetkilimiz tarafınızla iletişime geçmeye çalışmış fakat telefon numaranızdan size ulaşamamıştır. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon İadem Gerçekleşmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gamze

Decathlon

04 Ekim 2023 09:14

2.169

Decathlon'dan birkaç ürün aldım. Ayakkabı da olmadı. Değişim seçeneğinden bir numara büyüğünü seçtim gönderdim. Değişime gönderdiğim ayakkabı ne zaman gelecek diye mail attığımda ayakkabının 22 eylülde depoya ulaştığını ve 7 iş günü geçtikten sonra bilgi vereceklerini söylediler. 3 ekimde gelen mail...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Sipariş Ve İletişim Sorunları

Serkan

Decathlon

04 Ocak 2025 22:05

1.078

Decathlon İnternet mağazasından görseldeki ürünün 43 numarasını satın aldım mağazaya gelince haber verilecek denildi ama zaman geçmesine rağmen haber verilmedi. Tekirdağ/Çorlu şubesine gidip sordum unutmuşuz vs. Denildi ve ürünü teslim aldım. Ayakkabı küçük geldiği için ürünü 26.12.2024 günü mağazad...

Decathlon'da Sipariş Ve İletişim Sorunları

Decathlon İade Sorunu İletişimsizlik

Bella

Decathlon

25 Eylül 2023 22:01

995

Decathlon' dan aldığım iki çift ayakkabıyı birinin büyük bedeni vardı değiştirme, diğerinin büyük numarası yoktu bu sebeple iade oluşturup gönderdikleri iade kodu ile Aras Kargo'ya cumartesi günü 16/09/2023 te verdim. Kargo 18/09/2023 te adrese ulaştığına dair teslim edildi. Mesajı aldım. Decathlo...

1 Destek

Prhn sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ücret İadesi Ve Değişim Yapmıyor

Prhn

Decathlon

03 Aralık 2023 21:46

478

Decathlon' dan 18.11.2023 de 500 TL lik bir alışveriş yaptım, akabinde bunu iptal ettim. İptal ettiğim halde ücreti alındı ve geri ödemesi yapılmadı. Decathlon'dan 19.11.2023 de yine 500 TL lik alışveriş yaptım, ürün bana geldi ama beden olmadığı için iade ettim. Kargo kodu alarak ürünü kargoya verd...

Yanlış Ürün Gönderildi Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi

Melih

Decathlon

05 Ağustos 2025 15:05

702

12/07/2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 42 numara aldığım ayakkabıyı 43 numarayla değiştirmek istedim ve ürünü kargoya verdim. Ancak değişim beklerken, tarafıma yanlışlıkla yüzücü maskesi gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ürünü tekrar ...