Decathlon Bozuk Termos Sattı Ve İadeyi Kabul Etmiyorlar

Decathlon'dan iş yerime kahve götürmek için bir termos aldım. Yeterince korunaklı olmayacak bir şekilde paketlenip tarafıma gönderilmiş. Termosu iki üç sefer test ettim. Hatta bir defasında kahve koymadan önce kaynar suyla ısıtmayı bile denedim. Ancak hiçbir şekilde kahvemi sıcak tutmadı. (İş yerime gitmem max. 40 dakikamı alıyor ve 40 dakika bir termosun sıcak tutmaması şaka gibi geldi.) Ben de tarafıma bozuk ürün gönderildiğini düşünüp ürünü iade etmek istedim haliyle. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan aynı termos geri kargolanmış. Termosun bozuk olduğunu kullanmadan nasıl anlayabilecektim bunu merak ediyorum. O kadar para verdim ve mağdurum yazık günah. 40 dakikada içeceğim soğusun istesem normal su şişeme koyar bu kadar para da vermemiş olurdum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağım.