to read complaints and reviews, or file yours.Barfiks Barı Değişim Talebim Faturam Olmasına Rağmen Reddedildi
26 Kasım tarihinde Balıkesir Esas 10 AVM'de bulunan Decathlon mağazanızdan barfiks barı satın aldım. Ürünü eve getirip duvara uyguladığımda kısa geldiğini fark ettim ve bu yüzden, üzerine farkını ödeyerek daha uzun bir barfiks barı ile değiştirmek istedim.
Elimde ürünün faturası olmasına rağmen, diğer kağıt doküman ve etiketler olmadığı gerekçesiyle Balıkesir mağazanız değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü zaten kullanamadığım, sadece duvara kısa geldiği için daha uzun modelini almak istediğim halde, faturam ve TR3931696565 numaralı sipariş bilgilerim olmasına rağmen bu kadar katı bir şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.
Ürünü, farkını ödeyerek daha uzun barfiks barı ile değiştirmek istiyorum. Faturası bulunan, duvara kısa geldiği için kullanılamayan bu ürün için müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Teşteşekkürler
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
