Decathlon’da Quechua Çadırının Kırılan Mekanik Parçası Temin Edilemedi

10.09.2022 tarihinde Decathlon’dan Quechua 3 kişilik 2 Seconds Easy Fresh&Black kamp çadırı satın aldım. Kısa süre önce çadırın mekanizma kısmındaki bir parça kırıldı ve bu nedenle çadırı artık hiç kullanamıyorum.

Parça temini için Decathlon ile iletişime geçtiğimde, atölyede de parça olmadığını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Henüz daha 4 yıl olmuş bir üründe, üstelik mekanizması kırıldığı için tamamen kullanılamaz hale gelen bir çadırın yedek parçasının temin edilememesini kabul edemiyorum.

Çadırın kırılan mekanizma parçasının tarafıma temin edilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını veya buna bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.