to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte adresimi ev adresim olarak güncellediğim halde, kargom iş yerime/hastaneye gönderildi. Sipariş numaram TR4055368896 ve 26 Ocak’tan beri hem sipariş aşamasında hem sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Adresimi özellikle ev adresi olarak düzelttiğim halde kargonun yanlış adrese gitmesi ve ardından müşteri temsilcisine ulaşamamak beni gerçekten mağdur etti. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Kargomun şu anda bulunduğu adresten (hastaneden/iş yerimden) alınarak ev adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden online alışveriş yaptım ancak yaptığım alışverişle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargomu sorduğumda 3 gün sonra siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar alışveriş yaptım fakat bu kez de üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ...
15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
Decathlon uygulamasından mont siparişi verdim. Adres doldurma kısmında adresimi doğru yazmama rağmen, kargoya verilen adres farklı ilçe olarak yazılmış. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp'tan görüştüm, bana kargo ile görüşme sağlayın diyor. Sanki hatayı ben yapmışım gibi davranıyorlar. Ürünü kargoya ya...
Decathlon Türkiye online satış sitesinden 22 Aralık tarihinde TR3980223213 sipariş numarası ile 2.390 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kre...
Yorumlar