to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Paralı Kanallarda Sürekli Pin Kodu Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart kutumda, istemediğim halde tüm paralı kanallarda sürekli pin kodu sorunu yaşıyorum. 2 sene önce kutumu değiştirdim ve bu sorun kutu değişiminden yaklaşık 5-6 ay sonra başladı. O günden beri defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.
Şu anda Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli, her zaman tüm paralı kanallarda yaşanıyor. Şimdi ise servis ücreti olarak 490 TL talep ediliyor. Bu ücretin istenmesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Sorunun kalıcı olarak ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Hakan Ö., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 08.09.2025 tarihinde sizinle görüşerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
Teşekkür ederim Doğan kardeşim sorunu çözdü... İlgi ve alaka için tekrar teşekkür ediyorum
Sevgili Hakan Ö., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sevgili Hakan Ö., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
