Yanlış Bilgiyle Başlatılan Abonelik Ve Haksız Yasal Takip Mağduriyeti

Halla bekliyorum arayan soran yok

2022 de D Smart müşteri hizmetleri aradı beni internet paketi hediyeli cihaz gönderelim kampanyadan yararlanın dediler bende zaten internet kullanıyorum dedim şimdi hem cihaz gelir hem de internet daha iyi olur dedim kabul ettim. Kabul ettim cihaz geldi müşteri hizmetlerini aradım birkaç sefer bağlanamadım. Sonra bir iki gün falan geçti Vodafone yi aradım internetiniz devam ediyormu bizim adreste dedim modem için falan sordum evet dediler. Peki bana D Smart müşteri hizmetinden cihaz geldi internette gelmesi lazım dedim var mı bir bilginiz, ortaklığınız falan dedim yok dediler. Sonrasında cihazı iade ettim. Bana da fatura çıkarttılar ödeyin dediler. Bana sağlıklı hizmet verilmedi hiçbir şey kullanmadım bir gün bile kullanmadım yalan attılar dedim. Sonra D Smart müşteri hizmetleri aradı beni durumu onlara da anlattım önce ödeme yapın dediler yasal süreç başlanacak dediler itiraz ettim kızdım onlara yalan dolanlarıyla maalesef zaman harcıyoruz. Abone olduğum zaman ki müşteri hizmetlerinin ses kaydımızı dinleyin dedim. Dinlediler sonra personel arkadaşımız sizi yanlış bilgilendirmiş dediler beni alakadar etmez dedim. Sonuçta sizden biri dedim. Özür dilediler 184₺ ödeme yapmadım öyle kaldı. Şimdi de yasal takibe girmiş peki dünyanın neresinde böyle bir durum var. Hem yanlı bilgi veriyorsunuz, hem de hem de yasal takip başlatıyorsunuz. Ne hikmetse baic hukukta bu haksızlığı istinaden bize süreç başlatmış peki benim ne yapmam lazım bende Türkiye Adalet başkanına sesleniyorum. Böyle bir tablo hukuk devletinde olur mu? Kabul edilebilir bir yanı var mı.