to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı nedeniyle üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliğini yaklaşık 6 hafta önce Bursa’daki bir bayiden iptal ettirdim ve iptal işlemi için bayiye 200 TL ödedim. Ancak abonelik kapatılmasına rağmen tarafıma toplamda 1054 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın 805 TL’si kalan TV paket bedeli, 205 TL’si uydu alıcı bedeli ve 45 TL’si de TV paket ücreti olarak belirtilmiş.
Abonelik vefat nedeniyle kapatıldığı için bu ücretlerin yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura ödeme menüsüne yönlendiriliyorum ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Söz konusu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
Annemin vefatından ötürü üzerine olan D Smart aboneliğini sonlandırmak istedim. Benden mail adreslerine ilgili belgeleri yollayarak mail atmam istendi. İki kere yaptım aboneliği iptal etmediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu seferde maille olmaz bayimize geleceksiniz dediler. İlgili belgele...
3 ay önce vefat eden babamın üzerine olan tüm DSmart üyeliklerini iptal ettirmek istiyorum. Maile cevap yok, müşteri hizmetlerinde temsilciye bağlanam...
Yorumlar