D-Smart Üyelik adres değişikliği

D-Smart ile 2022 yılında yapmış olduğum aboneliğimi usulüne uygun şekilde feshettim. Kurulum için gelen ekip, iptal sürecinde cihazı da bizzat evimden teslim aldı ve o tarihten bu yana adres değişikliklerime rağmen hiçbir sinyal, yayın, kurulum veya herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen aboneli...

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...

D-Smart 100 Mbps internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve yeni adresimi yaklaşık 1 ay önce bildirdim. TV kurulumu için ekip geldi ve kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı için başka bir ekibin geleceği söylendi. Aradan 2 hafta geçtikten sonra adresin yanlış olduğu gerekçesiyle arandım....

D-Smart 24 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Antalya Kepez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra, altyapı portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin TT ...

Defalarca görüşmemize rağmen verilen sözler yerine getirilmiyor. D-Smart adres değişikliği sebebiyle montaj yapılmasını istedim. Ücretsiz denildi, ancak daha sonra teknik ekip aradığında yapamayacaklarını söylediler. İptal istiyorum, fakat ceza talep ediyorlar. Şaşkınlık içerisindeyim. Buna artık bi...

D-Smart, aydır beni arayıp taahhüt sürenizin dolduğunu söylüyor. Ben de hem kendim aradım hem de beni arayan müşteri temsilcilerine her seferinde sözleşmem bittiğinde yenilenmemesini istiyorum. Onlar da 'Tamam, not alıyorum' diyorlar. Ancak aradan iki gün geçmeden başka biri arayıp aynı şeyi söylüyo...

D Smart: Adres değişikliği sebebi ile nakil işlemi talep ettim. Bunun üzerine yeni adresime 07.11.2024 tarihinde D Smart nakil işlemi gerçekleştirdi. Ancak o tarihten 28.01.2025 itibarına kadar internetim maalesef bağlanmadı. 08.11.2024 tarihi itibari ile D Smart müşteri temsilcileri ile hemen hemen...

Bugün taşındım ve adres değişikliği için aradığımda, 840 TL adres değişiklik bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bunun yanında modem için faturama ek aylık 50 TL, toplamda ayda 120 TL fazla ödeyecekmişim! İlk anlaşmamıza aykırı olarak müşteriyi zor duruma düşürmeye yönelik bu talepten vazgeçilmesi ger...

D Smart firmasında internet üyeliğim var. 1 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak firma bağlantı noktası yok diyerek 1 aydır yeni adreste kurulum yapmadı. Firmadan TV+internet üyeliğimi cayma bedeli çıkarmadan iptal etmeleri için dilekçe ve kimlik bilgilerimle başvuruda bulundum. Ancak...

2022 yılında yeni evime geçtiğimde internet başvurusu için araştırma yaparken D-Smart iletişime geçti. Evime internet bağlatmak istedim ve onlar bana D-Smart ile birlikte internet bağlatılacağını söyledi. Ben de bu şekilde kabul ettim ve evime gelip internet diye D-Smart'ı bağladılar. Sonra iletişim...

D-Smart aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle haziran ayında nakil talebinde bulundum. Yeni taşınmış olduğum adreste D Smart'a ait boş port olmadığı için yaklaşık 3 ay boyunca nakil işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği bir yakınıma devredebileceğim veya başka bir adrest...

63222157 abone numarası ile nakil işlemi için başvuru yaptık, hem ADSL'den fibere geçiş hem de adres değişikliği talebinde bulundum, ancak 12 gündür D-Smart sağır ve dilsizi oynuyor. Mevcut internetimin kesilmesi haricinde bir işlem yapılmadı ve bu süreç boyunca evden çalıştığımız için internetsiz k...

D Smart adres değişikliği nedeniyle nakil başlatıldı. 1 aydır gelip bağlayamadılar, zorla fibere geçirdiler ve adresimi tespit edemeyip, sürekli nakil işlemi başlatıyorlar. Kapatmak istiyorum kapatmıyorlar. Yarın tüketici derneğine gidip talep oluşturacağım. Ben böyle bir rezil işleyiş hayatımda gör...

2023 Aralık ayında ikametgah değişikliği yaptım. Alt yapım olmadığı için D-Smart aboneliğim kullanamadım bağlantı yapılmadı. D-Smart abonelik fesih işlemi yapabileceğimi söyledi. Taraflarına faks yolu ile cihaz iadelerim ve adres kimlik bilgilerimi yolladığım halde kullanım yapmama rağmen adıma 963 ...

D-Smart internet hizmetimi adres değişikliği nedeniyle taşımak istedim. Ancak bulunduğum adreste uygun port olmadığını söylediler. Yaklaşık bir aydır bekliyorum. Mağduriyeti onlar yaratmış olmalarına rağmen, aboneliği sonlandırırsam cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Burada farklı firmal...

D-Smart üyeliğimin süresinin dolmasına yakın kendilerinden bir telefon aldım. Paketimi iptal ettirmek istediğimi, iki senedir adres değişikliği nedeniyle kullanmadığımı ilettim. Bana farklı bir telefon numarası verildi ve arayarak iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri beni dinledikten sonra üç ...

Adres değişikliği nedeniyle nakil talebim oldu. Boş port yok diyerek iki ay bekletildim. İki ay sonunda otomatik olarak aboneliğimin sonlandırılabileceği söylendiği halde, şu anda DSmart merkezine yönlendiriliyorum. Nüfus cüzdanı fotokopisi, ikametgah, dilekçe vs isteniyor. DSmart merkezine gittiğim...

Babam D-Smart'a üyelik yapmak istedi ve başvurdu. Kurulum için adres bilgisi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerinden bir bayan arayarak bizden adresi istedi. Babam adresi söyledi ama anlaşılır gibi değildi. Ben de tarif etmeye çalıştım. Ancak bayan, arkadan gelen gürültü nedeniyle bizi duyamıyordu ve gü...

Adres değişikliği nedeniyle D-Smart aboneliğimi nakil ettirmek için 12.11.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Nakil işlemi henüz gerçekleşmedi, gerçekleşmediği gibi altyapı görünmediği için beklemem söyleniyor. Home Office çalışan biri olarak mobil cihazımın internet kotasını kullanıyorum, o da dolma...

23 Ağustos 2023 tarihinde DSmart firmasına internet ve TV yayını için başvuru yapmıştık. Ertesi gün TV yayını kurulumu yapıldı. Sonraki günde internet kurulumu için Türk Telekom firmasından elemanlar geldi. Gelen ekip DSL bağlantı ekibi olduğunu bizim adresimde fiber hat olduğu için bağlayamadıkları...

D-Smart aboneliğim var ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldığı halde artan maliyetler nedeniyle tarife ücreti 95 liradan 170 liraya yükseltilecek. Bunu önlemek için D-Smart GO seçeneğini de ekleyelim dediler, hepsi dahil 24 ay taahhütlü olarak 144.5 liradan devam edelim dediler. Tarifenin süresi az ka...