to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyonumd...a yayın bir anda gitti, sadece Star Tv çekiyor, o da sürekli gidip geliyor. Yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bir çözüm bulamadıla
Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
"Genel merkezde, konunun üzerini örtmeyip üzerine giden değerli yetkilileri tebrik ederim."
D-Smart uydu hizmeti için başvuru yaptıktan sonra 27 Mart tarihinde İstanbu...l Tuzla’daki adresime, D-Smart Pendik bayisi üzerinden kurulum için teknik
08.05.2026 tarihinde arızalı olan D-Smart uydu alıcım için Pendik’teki yetkili servisle görüştüm ve cihaz değişimi yapıl...dı. Bu değişim için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak verilen kutu eski bir modeldi ve bağlantıları yapıldıktan sadece bir gün sonra önce görüntü var ses yok sorunu yaşadım, ard
Yaklaşık bir buçuk aydır D-Smart aboneliğimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Kanallar çekmediği için müşteri hizmetler...ini aradığımda, teknik servisten birini gönderebileceklerini, istersem Pendik bölgesinde çalıştıkları aracı bir firmayı yönlendirebileceklerini söylediler. Kabul ettim ve Pendik’te
16.03.2026 tarihinde babamın evinde bulunan D-Smart kutusu arıza verdiği için D-Smart Asya Dijital Pendik şubesini arayı...p yetkili servis talebinde bulunduk. Yetkili servis olarak gelen ve adının a** g** olduğunu söyleyen kişi, babama özel bir kutu takacağını, bu kutu sayesinde tüm ücretli kanalları
D-Smart’ın evde TV ve internet kampanyasına 5 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru için arandığımda onay verdim,... diğer evrak ve işlemleri kurulum için geldiklerinde tamamlayacağımı özellikle belirttim, bunun sorun olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Anca
İstanbul Pendik’te kullandığım D‑Smart aboneliğimin iptali için dün saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve ...yaklaşık yarım saat görüşme yaptım. Tüm bu görüşmeye rağmen aboneliğimin iptali gerçekleştirilmedi ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. Görüşme sırasında kimli
İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 5 gün önce bağlantı yapıldı. İki odadaki televizy...on yayınımda kanalların neredeyse yarısı hiç açılmıyor, eksik görünüyor. Bağlantıyı yapan ekip, sinyal var deyip kanalları ve televizyonları açıp kontrol etmeden evden ayrıldı. Bu
Yaklaşık 3–4 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar aktif olarak kullandığım kanalların çoğu yaklaşık 10 gündür bir a...nda kayboldu. Herhangi bir kurulum değişikliği ya da bağlantı müdahalesi yapmadığım halde kanallar açılmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için ücretli
D-Smart aboneliğime ait cihazı 10.11.2025 tarihinde Pendik Asya Dijital D-S...mart yetkili bayisine bizzat teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair bayi
24 Ekim Cuma 2025 gecesinden beri D-Smart Mega Paket üzerinden TV yayını alırken bazı kanalları açtığımda "sinyal yok" u...yarısıyla karşılaşıyorum. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana yayın k
"D Smart ailesinede teşekkür ederim süreç uzasada çözüme kavuşturmak için uğraştılar ve sorunum çözüldü"
Kasım 2024’te D-Smart telefon hattı üzerinden aboneliğimi sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen her gün b...orç bildirimi içeren mesajlar ve aramalar almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Abonelik numaram: 634535***.
9 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım daireye D-Smart kutularımın bağlanması için teknik servis çağırdım. 500 TL civar...ı bir servis ücreti olduğu söylendi ve kabul ettim. Servis geldiğinde ben evde yoktum, 74 yaşındaki annem vardı. Asya Telekomünikasyon Pendik şubesinden S**** isimli bir teknik per
D-Smart HD aboneliğim, bilgim ve onayım dışında başlatıldı. 1 ay önce, İstanbul Pendik adresimde, sonu 1885 ile biten mü...şteri numaram üzerinden telefon ile yapılan bir işlem sonucu abonelik açılmış. Bana onay alındığı belirtilse de, işlemin hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu süreçte en az 1
D-Smart aboneliğimi 100'e yakın görüşme sonunda Çağrı merkezindeki arkadaşlara adeta yalvararak Nisan 2024'te sonlandırd...ım. Tüm cayma bedellerini ödeyerek hiç kullanmadığım kutuları D-Smart Pendik bayisine teslim ettim. Aradan 6 ay geçti Hala 3320 lira borcum olduğu yönünde kısa mesajlar almaktayım.
İnternet ve TV aboneliğimi iptal ettim. Cihazın iadesini Pendik Asya Digital isimli bayiye götürdüm. HDMI kablosunun ken...dilerine ait olmadığını söylediler ve ilk başta kablo için 300₺ ücretinin olduğunu, 4 gün sonra ise 500₺ ekstra ücret ödememi söylediler (zam gelmiş). Ödemeyi 500₺ olarak yaptım fa
4 Aralık 2024 çarşamba günü saat 21.40'ta üyelik başvurusu yaptım. En geç 4...8 saat içerisinde bağlantı yapılacağı söylendi. Olmayınca tekrar aradım. 5
Merhaba DSmart üyelik feshimi gerçekleştirdim, lakin Pendik'te bana verdikleri adreste maalesef DSmart bayisini bulamadı...m. Haliyle cihazı teslim edemedim ve 7 günlük süreyi aştık. Şu an cihazı nereye, nasıl teslim etmeliyim? Yoruldum gerçekten bu firmadan; sakız gibi yapışan bir şey, sinir krizi geç
6 yıl önce D-Smart'la anlaştık ve internet ile kablolu TV kurulumu için geldiler. Hiçbir ücret alınmayacak dedikleri hal...de 100 ₺ montaj ücreti aldılar ve kurulumu yapıp gittiler. 2 saat sonra Digiturk TV kanalları izleyebilirsiniz dendi ve ertesi gün olduğu halde kanallar hiçbir şekilde açılmadı. Pe
2 aydır internet yok, kafayı yiyoruz. Her gün D-Smart'ı arıyoruz, 'yarın gelip yapacağız' diyorlar ama yapmıyorlar. 4'te...n fazla telekom şirketi kullandım, en baştan savma iş yapan D-Smart. Ne zaman arasak 'yarın yapacağız' diyorlar. Televizyon kutusu da verdiler. Abone olduğumuzda geçen hafta televi
DSmart 10 yıllık aboneliğimi iptal etmek istediğimde ısrarla bitirmek istemediler. Tarafımı onlarca kez arayıp düşük fiy...at tekliflerini sundular onu da kabul etmedim ve iptal talebimi kendilerine ısrarla kabul ettirdim. SMS gelecek sonrasında cihazları iade edersiniz denildi tarafıma SMS gelmeden ci
Modem ve TV kutu iadelerini Pendik de bayi varken neden Küçükyalı daki bayiye yapıyoruz. Aldığım cevap fiber modemlere o...nlar bakıyormuş. Nasıl bir düşünce yapınız var. Abonelikten ayrılan vatandaşa ceza mı niyetiniz, bu mudur kurumsallık. Çok ayıp. Zaten vatandaşın canı burnunda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
