to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aydır kanallarım çekmiyorlar kez aradım hatırlamıyorum bile. Bugün ise güncelleme yaptıklarını dile getiriyorlar fakat cihazım 4 saattir güncelleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana formaliteden birkaç işlem yapıp düzelmediğini sonrada eve 490 TL karşılığında teknik ekip göndermek istediklerini söylüyorlar. Kabul etmediğimde ise Yan Oda kampanyasını devreye sokalım yeni cihazı kurulumu yapsınlar ve 2 yılda taahhüt olacağının bilgisini veriyorlar. Güzel numara. Benim sorunumu çözmezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Daha önce de hizmetle ilgili çok büyük sıkıntılarımı buradan paylaştım sizlerle. Ve sureci hukuki olarak başlattım. Simdi mevcutta süreç ilerlerken yeni mağduriyetimi paylaşayım sizlerle. Mağduriyetim devam ederken üründen hizmet alamamaya başladım, teknik hizmet almak isterken daha 1 ay önce kurulu...
D-Smart Yan Oda TV hizmeti almaktayım. 15 gün önce güncelleme yaptım keşke yapmaz olaydım, şimdi televizyonu sabah açtığım zaman sinyal yok yazıyor bütün kanallar aynı şekilde, müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ama bana teknik servis göndereceklerini söylediler. Tabii ki bu da 490 TL karşılığında,...
Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...
3 gündür kanallarımda sorun var. Her aradığımda sistemimizde güncelleme var 2 saat sonra arayın yardımcı olalım diyorlar, 2 saat sonra aradığımda yine sistemde güncelleme olduğunu söylüyor. Eğer hizmet veremiyorsanız şartları sağlayan başka firmalar var. Ben taahhüt süremin dolmasını beklemek zorund...
Böyle bir firma asla görmedim. 10 gündür güncelleme adı altında televizyon izleyemiyoruz ama güncelleme olduğu da yok. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi yönlendirme adı altında, 'Elektrik kesin', 'Şu kabloyu çıkarın', 'Şimdi şunu tuşlayın' gibi önerilerde bulunuyorlar. Hiçbiri işe yaramıyor. So...
Yorumlar