Sim Değişikliği Sonrası Sınırsız İnternet Kullanılamıyor

2015 yılından itibaren kullandığım Pttcell hattımı internet sınırsız olduğu için değiştirmedim ve bu tarife artık kalmadığı için bizleri yıldırma politikası yürütüyorlar. İnternet hiç çekmiyor hatta hız testi yaptığımda 0'da kalıyor yerinden oynamıyor. İnternetin bu kadar önemli olduğu günümüz koşul...

Yıllardır Pttcell müşterisiyim ve yıllardır telefonumdan Wi-Fi ile internete bağlanabiliyorum ancak mobil olarak bağlanamıyorum. Ev dışında pek kullanmadığım için sorun etmedim. Ancak şimdi mobil internete girmem gerekiyor. Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda 4GB paketimin bitmiş olduğunu ve bu ...

Pttcell den 20gb ek internet paketi aldım, para faturama yansıdı ama paket hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri kayıt açtı inceleme sonucu paket hattıma yüklenmiş dendi ama benim kullanımıma açılmamış. 57 lira olan fatura ücretim 20gb ücreti olan 75 lira faturama yansıdıktan sonra 142 lira oldu ac...

Pttcell hattım var, bu hattı alırken müşteri hizmetlerine defalarca sordum, sürpriz bir ödeme gelmeyecek değil mi dedim. Hayır dedi. Limit aşımında duruyor. Değil mi dedim evet dedi. 13 Ocak son ödeme tarihli bana 2500 lira fatura göndermişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz fatura iptal edemeyi...

Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...