to read complaints and reviews, or file yours. 
PTTcell 14'lü tarife kullanıyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hattıma tanımlı olan sınırsız internetimi kullanamıyorum; 20 kez aramama karşılık çözüm alamadım. PTTcell müşteri hizmetleri, her konuşmanın sonunda Türk Telekom'a aktarıyor ve 'onlarda geri aktaramıyoruz' diyerek görüşmeleri sonlandırıyor. 776 lira fatura ödeyip internet kullanamamak nasıl bir saçmalıktır? Acil çözümlenmesini bekliyorum; çözümlenmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın gideceğim.
Yıllardır Pttcell müşterisiyim ve yıllardır telefonumdan Wi-Fi ile internete bağlanabiliyorum ancak mobil olarak bağlanamıyorum. Ev dışında pek kullanmadığım için sorun etmedim. Ancak şimdi mobil internete girmem gerekiyor. Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda 4GB paketimin bitmiş olduğunu ve bu ...
Pttcell hattım var, bu hattı alırken müşteri hizmetlerine defalarca sordum, sürpriz bir ödeme gelmeyecek değil mi dedim. Hayır dedi. Limit aşımında duruyor. Değil mi dedim evet dedi. 13 Ocak son ödeme tarihli bana 2500 lira fatura göndermişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, biz fatura iptal edemeyi...
Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
PTTcell müşteri hizmetlerinden arandım, tarife değişikliği için başka bir tarifeye geçtim. Hesap kesim tarihim ayın 27'si fakat 13'ünde geçiş yaptım. Dediler ki bu ayki faturanız eski tarifeden olacak, fakat 15'inde fatura kesmişler. İki fatura birden kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yapac...
Pttcell operatörünü kullandığım günden beri aramalarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisi ayarlarla ilgili mesaj gönderdi, hattımı başka cihazda denememi istedi. Sorun çözülmezse en son PTT den yeni hat almamı istedi. Bütün bunları yaptım, problem devam ediyor. 14 Kasım...
Yorumlar