to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Resmi Bilgilendirme Talebi
22 Eylül 2025 tarihinde saat 09.32’de 08502660266 numaralı telefondan D-Smart adına arandım. İnternet ve TV paketimin taahhüdünün dolmak üzere olduğu, kampanyalı olarak 666 TL’ye yenileme yapılabileceği söylendi. Görüşmede sadece doğum tarihim istendi ve onay verdim. Bana SMS ile bilgilendirme gönderileceği belirtildi ancak herhangi bir mesaj almadım.
Bunun üzerine aynı numarayı aradım fakat sistemde herhangi bir taahhüt yenilemesi görünmediği, biraz beklemem gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu aramanın güvenilir olup olmadığından şüpheleniyorum. Aktif bir taahhüdüm bulunuyor ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim.
D-Smart’tan, bu aramanın gerçekten kendilerine ait olup olmadığının araştırılmasını, kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Bilsen D., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84701841 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Ben Rüçhan dağdaş mail annemin adına
Sevgili Rüçhan D., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84701841 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Rüçhan D., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmış olup, 24.09.2025 tarihinde ekiplerimiz sizinle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
