to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için internet+TV paketi üyeliği yaptırdım. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadığı gibi, Mart dönemi için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim.
Süreçte bayii ile görüştüğümde, otomatik olarak açılan kurulum kayıtlarını kendilerinin iptal ettiğini öğrendim. Yani ne kurulum yapılıyor ne de sağlanmayan hizmete rağmen fatura işlemi durduruluyor.
Kurulum hiç yapılmamış ve hizmetten yararlanmamış olmama rağmen hem borçlandırılmam hem de iptale yanaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. D-Smart’tan, bu üyeliğin cezasız olarak iptal edilmesini ve Mart dönemi için çıkarılan yaklaşık 1000 TL’lik faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki adresime D-Smart tv üyeliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, çanağın sinyalleri kaldırmayacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan 1000 TL’yi elden aldı. Ekip, kurulumun tamamlanacağını ve kalan ücretin daha sonra alınacağını belirtti, ancak daha sonr...
30 Eylül’den bu yana Gaziantep Şehitkamil’de D-Smart taahhütlü internet paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetim tamamen kesik ve her aradığımda yer altı çalışması olduğu söylenerek sürekli oyalandım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen, ...
D-Smart üzerinden internet ve TV aboneliği başlattıktan sonra, kurulum daha yapılmadan aylar önce telefonla arayarak aboneliği iptal ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede iptalin onaylandığı ses kaydıyla sabit olmasına rağmen, tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Kurulum yapılmadı...
D-Smart’tan internet ve TV üyeliği için başvuruda bulundum ve kutu kurulumu sırasında sözleşme imzaladım. Ancak geçen hafta perşembe gününden bu yana internet kurulumu bir türlü yapılmadı. TV kutusunun kurulumu iki gün içinde gerçekleşti. Buna rağmen internetten haber yok. Çağrı merkezini aradığım...
1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart tv paketi ve internet için yeni bir abonelik başvurusu yaptım. D-Smart yetkilileri, eski aboneliğimden geçiş yapmamı kendileri teklif etti ve işlemleri bu şekilde başlattılar. Bu süreçte internet aboneliğime dair sözleşme, abone numarası gibi bilgiler tarafıma iletil...
Yorumlar