D-Smart Kurulum Yapılmadı, Yanlış Bilgi Verildi Ve Mağdur Edildim

Ahmet · 2025-10-09T10:01:01+03:00

D-Smart tv paketi için yaklaşık iki hafta önce Rize/Ardeşen adresime uydu alıcısı kurulumu başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler; fakat kesinlikle kimse tarafından aranmadım. Üstelik, iptal talebim olduğu yönünde yanlış bilgi verildi ve görüşmelerde geçiştirici cevaplar aldım. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ilk başvurum. Kurulumun yapılmaması ve tarafıma yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, TV satış süreciniz devam etmekte ancak henüz aktif bir kurulumu yapan aboneliğiniz bulunmamaktadır. TV satış sürecinizin detayı hakkında bilgi vermek için 10.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart

Sevgili Ahmet Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.