Kurulum Yapılmadı, Yanıltıcı İmza Alındı: D‑Smart Mağduriyeti

Yani ayin 8 den bu yana bugün de gelen olmadı gerçekten DSmart pişmanlık bunu gerçekten çok geç oldu ama anladım

Sevgili Serdar Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85448*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Yaya artık gerçekten gerçekten şuraya Yazacak yazacak bir bir şey bulamıyorum ayın ayın 8'indeki başvurunun başvurunun kurulumu halen halen tamamlanmadı ama ama inanın pazartesi pazartesi gününe kadar kadar o kurulum tamamlanmadığı tamamlanmadığı takdirde sizi sizi dava edeceğim okuma okuma yazması olmayan olmayan annemden kurulum kurulum tamamlandı imzası imzası alarak kutuyu kutuyu bırakıp gitmişsiniz Evimdeki sesli kamera kayıtlarında her şey mevcut ben yeterince alttan aldım artık sizinle mahkemen önünde görüşeceğim

Merhaba hiçbir sorun çözülmedi ve sorunun d smartla değil gelen ekiple alakalı olduğuna emin oldum artık zor bela yarım yaptıkları kurulumu tamamlamak için geldiler bu devasinda da benden frekans ayarı diye benden 1500 TL ücret istediler kendilerine sordun kurulum ücretsiz yapılması gerekmiyor mu diye hayır 1500 TL verirsen yaparız ya da bayiyi arayıp frekans ayarı istersem 1500 frekans 650 servis ücreti isteyeceklerini söylediler bu nasıl istir madem kurulum parayla yapilacakdi neden satışı yapılırken söylenmedi ve hala kanallarım yok kullanmadığım 1 aylık paketin ücretini ödeyeceğim ben simdi gerçekten Yazıklar olsun başka bir şey demiyorum

Kurulumu yaptılar cihazı TV bağladılar fakat frekans ayarları için 1500 TL para talep ettiler bende kabul etmeyince yapmadan gittiler bunun için de arayıp şikayette bulundum

Yaniyaniyani gerçekten ben bu kadar isini berbat yapan bir firma daha görmedim benim iznim olmadan bana Yan Oda paketi açılmış kullanmadığım 1 aylık tarife paketime yansıtılmış ben bunu fatura detayım da gördüm atadım kapattırdım simdi de abonelik iptal sonrası cihazlari teslim etmem söyleniyor teslim almadığım cihazı size nasıl teslim edeceğim günlerdir kayıt açık dönüş yapılacak deniyor ve hiçbir dönüş yok üstelik bugün mesaj gönderilmiş 7 gün içinde cihazlari teslim etmediğim takdirde faturama yansıtılacakmış sizin yaptığınız hatanın bedelini ben neden ödüyorum nereden bulaştım size ama gerçekten artık sizinle uğraşmayacağım ve tun kayıtlarla Tüketici Hakları heyetine başvuru yapacağım

Ben ne anlatıyorum siz ne yazıyorsunuz ben diyorum ki benim onayım alınmadan Yan Oda servisi açmış ve benim paketime dahil etmişsiniz bunu siz kendiniz ses kayıtlarını dinleyip benim onayım iznim olmadan açıldığını söylediniz bunun üzerine Yan Oda servisini kapattınız ama ne alakaysa hala bana cihazlari teslim etme yönünde mesaj atıyorsunuz bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem yüzünden beni mağdur ediyorsunuz ben bende olmayan cihazlari size nasıl teslim edebilirim su hizmeti evime aldığım günden bu yana sizinle ve sizin yanlış eksik hizmetlerinizle uğraşıyorum yapamıyorsunuz madem bu isi bırakın beni bu kadar zor durumda bırakma hakkını size kim verdi kullanmadığım Yan Oda servisinin ücretini ödeyeceğim ben simdi üstelik bende olmayan bir cihazı size nasıl teslim edeyim aklınız mantığınız alıyor mu eğer ben fatura detaylarıma bakmasaydım belkide aylarca kullanmadığım bir hizmetin ödemesini benden alacaktınız bana saçma sapan hazır cevaplar vermeyin ben sorunuma çözüm istiyorum benim onayım iznim olmada. O Yan Oda servisini açan arkadaşlarınız o Yan Oda aletlerini kime teslim edip banada faturasını ödetiyorsa cihazlarida onlar teslim edecek ve inanın size sabrim bitti bu isin sonu mahkemede bitecek bütün kayıtlar elimde mevcut benim de