to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ı Bursa’nın Kestel ilçesine bağlı Babasultan Mahallesi’ndeki evime birkaç yıl önce bağlattım. Kurulumdan kısa bir süre sonra eve yıldırım düşmesi sonucu cihazım tamamen yandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 yıl önce cihazın bedelini ödeyip sözleşmeyi sonlandırmak istedim, ancak abonelik iptalinde sürekli zorluk çıkarıldı ve üyeliğim bir türlü sonlandırılmadı.
Yaklaşık 3-4 yıldır evde cihaz olmamasına ve hizmeti fiilen hiç kullanamamama rağmen her ay düzenli olarak TV aboneliği faturası ödüyorum. En son yaklaşık 1 yıl önce tekrar iptal başvurusu yaptığımda ise bu kez kimlik kartımı yenilediğim için talebimin kabul edilemeyeceği söylendi. Sistemde eski kimlik bilgilerimle kayıtlı olduğum için yeni kimlik kartımı geçersiz saydılar ve bu gerekçeyle iptali yine gerçekleştirmediler.
Cihazımın yıllar önce yanmış olmasına, hizmeti hiç kullanmıyor olmama ve buna rağmen her ay ödeme yapmama rağmen mağdur ediliyorum. Kullanılmayan bu süre boyunca tarafıma ödetilen 3-4 yıllık faturaların iadesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
D-Smart’ın normal TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 yıl önce birkaç gün kullandıktan sonra kartım yandı ve tamiri için ücret talep edildi. O dönemde mantıklı gelmediği için yaptırmadım. Geçenlerde müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak artık ihtiyacım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi bel...
D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...
2021 Ekim ayında çocuklarım için film izleyebilsinler diye D-Smart'a 3 yıllık abone oldum (Abone No: 90710950). Sözleşmemin 2024 Ekim ayında biteceği ...
Merhaba, yaklaşık 12 yıl D-Smart üyesi olarak hem TV hem de internet müşterisi oldum. Özellikle 2022 ve 2023 yıllarında bağlantı ve hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunları sürekli müşteri temsilcilerine bildirdim. Maalesef bu sorunların çoğu çözülmedi ve yüksek ücretler ödeyerek yavaş hizmet a...
Yorumlar