to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üyelik paketimin içinde D-Smart GO hizmeti yer almasına rağmen bu hizmeti ne browserdan ne de mobil uygulamadan kullanamamaktayım.
D-Smart'a kayıtlı telefon numaram ile DSmart GO 'ya üye olup şifre oluşturup içerikleri izlemek istediğimde bana paket seç diyor.
Paket seç dedikten sonra D-Smart üyeliğim var butonuna basıyorum ve gelen ekranda t. C. No ve doğum tarihi bilgilerimi girip ilerlediğimde bana üyelik bulunamadı hatası vererek işlem kesiyor.
Belli ki DSmart GO hizmeti benim üyelik bilgilerime D-Smart'tan ulaşamıyor ve bu teknik açıdan sistemsel bir sorun, bunun teknik ekiplerce incelenmesi gerekiyor.
D-Smart'a 14 Ağustos'tan itibaren hem çağrı merkezini arayarak hem de ekran görüntüleriyle çağrı açıp inceleme rica etmeme rağmen en ufak bir inceleme yapılmamış ve bana ulaşılmamıştır.
Daha kötüsü defaatle kendilerini uyarmama rağmen beni ezbere cümlelerle geçiştirmişler ve DSmart online işlemlerden açtığım 9032242 şikayet numaralı kayıt çözüme ulaştırılmadan kapatılmıştır. Hatta çağrı merkezini aradığımda böyle bir çağrının varlığına sistemden ulaşamadıklarını iddia ettiler. Konu benimle alay etme durumuna geldiği için beni buradan yazmaya mecbur ettiler.
D-Smart müşterisine verdiği hizmet sözünü tutmamıştır. Konuyu çözüme ulaştırmak için hiçbir anlamlı adım atmamıştır. Konuyla ilgili beni yalnız bırakmıştır, beni mağdur etmiştir, etmeye de devam etmektedir.
Buraya yazana kadar konunun D-Smart içinde kalması için 10 gün uğraştım ama olmadı.
DSmart GO hizmetine giriş yapamıyor, kullanamıyorum. DSmart tarafından aboneliğime tanımlanmış olmasına rağmen D-Smart GO hizmetini kesinlikle kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ya da teknik servis hiçbir çözüm bulamıyor, tarafıma hiçbir dönüş ya da bilgilendirme yapılmıyor. Benden kaynaklanan hiçbi...
D-Smart üyeliği aldım 2 yıl önce. 1 yıl önce numaramı değiştirdim. Numara değişiminden sonra D-Smart'ı arayıp bilgilendirdim. D-Smart GO uygulamasını ...
Yorumlar