to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart ile yaptığım 24 Mbps sınırsız internet sözleşmeme rağmen aylardır evimde 8–9 Mbps hız alıyorum. İnternet sürekli... yavaş, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken, oyun oynarken sürekli takılmalar yaşıyorum, artık bıktım. Bu hız sorunu yaklaşık 3–4 aydır aralıksız devam ediyor, günün her saati
D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz k...anallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4
"Seda Hanım. İlgisi için Teşekkür ederim. Ücretsiz teknik servis geldi. Bonus hakkı tanımlanmış. Onlar tekrar sinyal gönderdi zamanla açılır dedi. Bir hafta sonra açıldı. Müşteriyi tekrar kazandınız. Ümidi kesmiştik çünkü. Şikayet Vara da ayrıca teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart tv paket aboneliğim kapsamında 000017944513 numaralı aboneliğimde “no sinyal” hatası alıyorum ve SM...S ile işlem yapmak istediğimde de hata kodu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin bittiği söylendi. Ben, aboneliğim bitmiş olsa bile en azından ulus
D-Smart 0000 1945 0808 numaralı Smart kart ile uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını kullanıyorum. Cihazı ücretli olarak... satın almıştım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da cihazı, uydu alıcısı olarak ulusal kanalları izlemek için kullanmaya devam ediyordum. Ancak hiçbir müdahalem olmamasına rağme
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarı...sı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart'ın 35297820 numaralı abonesiyim. Kendime ait olan D-Smart cihazım zor açılmaya başlayınca müş...teri hizmetlerini aradım ve yeni bir cihaz almak istediğimi belirttim. Yeni cihaz alırsam kart birleştirme işlemi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine internet üzerinden yetkili
D-Smart'ın 0000 1682 9111 Smart kart numaralı eski abonesiyim. Aboneliğim döneminde uydu alıcısı kutusunu abonelik dışın...da, peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın aldım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra da yıllardır bu D-Smart uydu alıcısını sadece ulusal kanalları izlemek için sorunsuz bir şekild
D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyor...um ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t
D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanalla...rda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka
"Detaylı bilgi verildi."
Uzun süredir D-Smart GO TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydan fazl...a zamandır televizyonumda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum, yayınlara bağlan
"Teşekkür"
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart Aile paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uydu... cihazında yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum, buna
Online TV izlemek için bir yıllık D-Smart GO satın aldım; ancak kullanmak istediğim mutfakta bulunan Samsung TV'mde uygu...lamanın mevcut olmadığını gördüm. Dolayısıyla uygulamayı TV'imden kullanamıyorum. TV markası: Samsung m7 m70D, 32 inç, UHD, va, LS32FM700UUXUF.
Uzun süredir D-Smart tam paket TV abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır yayınlarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Yayın bi...r anda gidiyor, sinyal kayboluyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve hizmetten hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her arad
"İlgileri için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıla yakındır D-Smart abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde uydu cihazım çalışmamaya başladı, cihazda elektrik ol...masına rağmen yayın açılmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tarif ettikleri tüm adımları karşılıklı olarak denedik fakat sorun çözülmedi. Görüşme sonunda b
"Müşteri hizmetleri çok çok ilgili ve ve yumuşak huylular"
D-Smart HD uydu alıcısını rafta durduğu yerden bugün televizyona kurdum anc...ak normal ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihazı bağladıktan sonra yayın ge
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart GO TV yayınına üye oldum ve üyeliğimin ilk gününden beri yayınlarda ciddi bir donma sorunu ya...şıyorum. Yayınlar sürekli olarak her 5 saniyede bir yaklaşık 1 saniye donuyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince
Merhaba, üyeliğimize ait D-Smart kutusunda arıza olduğu için bayiye götürdük. (Arızaları: Yayında donma, kendi kendine k...apanıp açılma, ses kayması.) Bayi bize yeni makine verdi ve 350 TL ücret aldı. Makineyi aldık, eve geldik, TV'ye taktık; sadece 22 numaralı kanal 5 dakika açılıyor, sonra kapanıyor
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk... başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmet
"Şikayetvar'a teşekkür ediyorum. İlgili firmaya şikayetimi iletti. Bir gün dolmadan da firma benimle iletişime geçti."
D-Smart tarafından yaklaşık 2 yıl önce, Türk Telekom internet aboneliğimin ...bitmesine yakın bir dönemde arandım. İnternet aboneliğimin sona ereceği, ab
"Gerekli incelemeleri yaparak sorunumuzun çözülmesinden dolayı çok teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100