to read complaints and reviews, or file yours.GO Hizmetinde Abonelik Yükseltme İsteği Ve İçerik Görüntüleme Çelişkisi
D-Smart’a uzun süredir aboneyim ve GO hizmetini de kullanıyorum. Bu sıralar GO hizmetinde içeriği izlemek için "aboneliğinizi yükseltin" yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir çözüm sunmadılar; iyileştirme yapıldığını söylediler, ama içeriklerin bazılarını seyredebiliyorum. Neden böyle bir şey olduğuna anlam veremedim.
Sevgili Nuray Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Sistemde ana paketiniz Hoş geldin (HD) olup size TV aboneliğinizde kullanabilmeniz için 24 ay Mega paket hediye edilmiştir. D-Smart GO alt yapı güncelleme sonrası ek paket olarak hediye verilen paket içerikleri GO uygulamasında kullanılmamaktadır. Ana paketinizde olan kanal ve yayın içerikleri aktif olup ek paket ile verilen Mega paket içeriği TV üyeliğinizde yalnızca aktiftir. Bilginize sunarım.
