D-Smart iptal etmek istiyorum iptal süreci

D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. D-Smart cihazımla birlikte verilen kumandayı ilk aldığım günden beri kullanıyorum ve birkaç aydır kumanda üzerindeki bazı tuşlar basmıyor, komutları algılamıyor. Pil değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor; yani pil kaynaklı bir problem olmadığı ...

D-Smart’tan yaklaşık 2 ay önce TV ve internet paketi bağlatmamıza rağmen, bağlantı yapıldığı günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Evde kardeşim kalıyor ve kurulumdan bu yana internetten hiçbir şekilde randıman alamadık, hizmet fiilen sunulmuyor. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerin...

D Smart mağduriyeti Kasım ayında DSmart hizmetini kullandığımız evi kapattığımız için, ihtiyaç kalmaması nedeniyle iptal ettik. Bütün süreçleri geçtik, uzun süre kendilerini ikna etmek gerekti. Nihayet süreci sonlandırdık, ancak bugün hesabın hala aktif olduğunu gelen faturadan ne öğrendim. Müşteri ...

D-Smart üzerinden 24 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki yeni adresime taşındığım için adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 3 ila 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ve görüşmenin ses kaydına alındığı belirtildi. Ancak aradan...

Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihinde televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci...

Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm faturaları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k...

D-Smart aboneliğimiz yaklaşık üç ay önce sona erdi ve cihazları teslim etmemiz gerektiği bilgisi verildi. Gaziantep Şehitkamil Perilikaya’daki bayiye üç adet cihazı teslim etmek için gittiğimizde, bayideki görevli bizden “kayıt parası” adı altında her cihaz için 200 TL, toplamda 600 TL ödeme yapmamı...

D-Smart uydu aboneliğimin bitmesine 2 gün kaldı ve iptal etmek istiyorum. Ancak bugün 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hizmetten genel olarak memnun kalmadığım ve sürekli artan sorunlar yaşadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Aboneliğim Gaziantep Şahin...

D-Smart tv paketi aboneliğimizin taahhüt süresi Ağustos ayında sona erdi. Yenileme yapmayacağımız için D-Smart uydu alıcısını teslim etmek üzere bayiye gittiğimizde, D-Smart merkezi yönetimi tarafından bilgimiz dışında aboneliğimizin yenilendiğini öğrendik. Bu işlemin iptalini sağladık, ancak hemen ...

8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...

Geçen hafta (24.04.2025). E-devlet sisteminden abonelik işlemlerine bakarken. 2011 yılından DSmart abonesi olduğumu fark ettim. (14 yıl öncesi). Doğal olarak abone fesih işlemi başlattım. Ertesi gün DSmart aradı eski bir abone olduğumu zaten ücret ödemediğimi askıda bir abonelik olduğunu söyleyerek ...

DSmart TV aboneliğimde bütün kanallar açık olarak anlaştım fakat bir aydır 56, 57, 58, 69, 73 numaralı kanallarım kod 4 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da düzeltemiyor; sorunu mail atmamız gerekiyor diyorlar. Bir haftadır arıyorum ve bir haftadır mail atıyorlar, ancak dönüş sağl...

D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Taahhüdüm bitiyor olduğu için defalarca arandım ve her arayana ayrı ayrı yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Buna rağmen aranmaya devam ettim. En son arayan kişiye öfkelenince ise, benim bu numaraya arama yapa...

D Smart tan 5 yıl önce internet+TV+Yan Oda isimli TV hizmeti aldık. İnternette ilk aldığımız günden bu yana devamlı kopma sorunu yaşadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçici çözüm buldular. Kopmaların süresi artınca taahhüdüm sürem gelmeden iptal için aradım. 1 Hafta içinde iptal me...

D-Smart şirketi tarafından yapılan haksız fatura ve tahsilatlar sayın yetkili, D-Smart şirketiyle ilgili yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti sizinle paylaşmak ve hakkımızın korunması için gereken adımların atılmasını rica etmek istiyorum. Babam (s*****m*****), 2021 tarihinde D-Smart üzerinden inter...

D-Smart aboneliğimin süresi bitti ve ben iptal etmek istedim. Vazgeçirmek için defalarca arandım, kabul etmedim. Konya merkezde makineyi verebileceğim iki yer var. İdeal Elektronik sürekli kapalı ve makineyi almıyormuş. Kaymakçı Elektronik'te ise dükkan boş. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ba...

Çekim kalitesinin düşüklüğü ve fiyatların çok artması sebebiyle iptal etmek istedim. İlk geçiş yaparken de zaten daha önce TTNET'ten geçerken geçiş yerine yeni açılış bildirdikleri için TTNET'ten 4 ay boyunca faturalandırılıp kullanmadığım internetlerin parasını ödemek zorunda bırakıldım. Bu sebeple...

D-Smart kullanmıyorum, iptal etmek istiyorum. Beni oyalıyorlar, iptal etmiyorlar. Boş yere fatura ödüyorum... Beni oradan başka bir yere atıyorlar, arıyorum başka birime atıyorlar, beni orada 10 dakika bekletiyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Zorla fatura ödetmek zorunda bırakıyorlar beni.

D Smart platformuna yaklaşık 1,5-2 ay önce abone oldum. İlk takıldığı gün dahil sinyal sorunları yaşamaktayım. Her seferinde servis yönlendirme konusunda ücret talep edildi. Aboneliği iptal etmek istedim. Tekrar arandım ücretsiz servis yönlendirildiği 48 saat içinde servisin benimle irtibat kuracağı...

7 Ekim 2024 tarihinde D Smart GO paketimi iptal etmek üzere D Smart müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt yenilemiş olduğum için cayma bedeli olduğunu söylediler. Haklı olarak. Bende cayma bedelini ödeyeceğimi ne olursa olsun kapatmak istediğimi söylememe rağmen her gün defalarc...

D Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aradığımda ilgili birime yönlendiriyoruz deniyor. İlgili birime üyeliğimi iptal etmek istiyorum dediğimde verilerinize ulaşamıyorum tekrar arayın deniyor, her defasında aynı sözler tekrarlanıyor. Üyeliğimi iptal etmemek için verilere ulaşamıyoruz mu diyo...

Ben üç ay önce D-Smart aboneliğimi iptal etmek istedim ama ısrarla donduralım dediler. Üç ay boyunca bir türlü iptale yanaşmayan D-Smart, bana üç ay sonunda aranıp hâlâ iptal etmek istiyor musun diye sorarak iptal edeceklerini söylemelerine rağmen aramadan abonelik tekrar devam etmiş. Benim haberim,...

DSmart müşterisiyim. 5485**53 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri temsilcileri yanlış bilgiler aktarıp sürekli iptal sürecini uzatıyorlar. Bir hafta içerisinde gelecek mesaj ile modeminizi en yakın Bayimize iletin denildi fakat hiçbir şekilde iptal mesajı gelmedi. Günde dört defa ...