Garanti Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz Facebook Meta Alışverişleri

Garanti BB'ye kredi kartımdan üst üste üç farklı Facebook (Meta) üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde, sonu 1026 ile biten Garanti Bankası kredi kartı ekstreme toplamda 616,51 TL tutarında alışveriş işlemleri yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartım hiçbir uygulama veya Facebook/Meta hesabına bağlı değildi ve daha önce de bu platformlarda kart bilgilerimi kullanmadım. İşlemler ekstrada “Facebook Meta” olarak görünmektedir.
Bu durumu fark ettiğimde Garanti Bankası ile iletişime geçip kartımı kapattırdım. Ancak Facebook veya Meta üzerinden mağduriyetimi anlatabileceğim bir başvuru kanalı bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Kart bilgilerimin çalınmış olması ihtimaline rağmen, neden sadece Facebook (Meta) üzerinden ve aynı tutara yakın işlemler yapıldığı konusunda endişeliyim.
Haksız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler gerçekleştiğinde telefon veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve hukuki sürecin başlatılmasını istiyorum.