to read complaints and reviews, or file yours.Hata Kod 4 Nedeniyle Sinema Ve Belgesel Kanallarım Kapalı, Ücret Talebi Kabul Edilemez
D-Smart uydu alıcısı abonesiyim. Bursa Yıldırım’da kullandığım hizmette bugün itibarıyla sinema ve belgesel kanallarım tamamen gitti ve ekranda “Hata kodu 4” uyarısı çıkmaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözemediler ve ücretli servis yönlendirmesi yapmak istediklerini söylediler. Yayın alamama sorunum devam ettiği halde, üstelik benden kaynaklanmayan bir sorun için benden ücret talep edilmesi kabul edilemez. Abone no: 64567022.
Kanallarımın, özellikle sinema ve belgesel paketlerimin, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar açılmasını ve hata kodu 4 problemimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bahar Hanım, Film Dizi TV abonelik paketinizin içeriğinde olan kanallarda yaşadığınız aksaklık sorununda genel sinyal gönderimi için 86241*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz genel sinyal gönderimi yapacak olup sorunun devamında sizinle iletişime geçilecek ve memnuniyetle yardımcı olunacaktır.
Sinema ve belgesel kanallarını kontrol ettiğimde hâlâ kanallarımın gelmediğini görüyorum. Diğer bütün kanallarım açık. Tek çare receiver değişikliği.
