D-Smart İkinci Abonelik Açılması Ve Decoder Sorunu Nedeniyle Çifte Ücretlendirme

Yaklaşık 10 gündür D-Smart aile spor (HD) + GO Aile Spor paketli aboneliğimde decoder arızası ve kanal sorunu yaşıyorum. Mevcut kanalların bir kısmı ç...

Yaklaşık 10 gündür D-Smart aile spor (HD) + GO Aile Spor paketli aboneliğimde decoder arızası ve kanal sorunu yaşıyorum. Mevcut kanalların bir kısmı ç...

Merhaba, Evimde fiber internet çekmediğinden dolayı D-Smart VDSL/ADSL internete geçmek için online başvuru yaptım ve müşteri temsilcisi ile görüştüğ...
1,5 yıl önce iptal ettirdiğim üyeliğim için, decoder ücretini bile ödedim. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan DSmart GO adındaki bir uygulamaya üye yapılmışım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede haklı olduğum ve üyeliğimin iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre zarfında, iptal işlemimi ge...
2023 yılının Aralık ayı içerisinde D-Smart'ta dolan taahhüdümü yeniledim ve taahhüdüme D-Smart GO hizmetini de eklettim. (Yıllardır D-Smart müşterisi olduğumu hatırlatmak isterim.) Elimdeki decoder, -müşteri temsilcisinin söylediğine göre- bu hizmete uygun değilmiş ve decoderimi değiştirmem gerekiyo...

D-Smart GO kurulumu ; 20 gün önce D-Smart kurulumu yapıldı. DSmart GO üyeliğimin de olduğu için decoder kurulumu için kimse dönüş sağlamıyor. Yaklaşık 15 gündür sizi arayacaklar şeklinde oyalanıyorum. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim