to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Mega Paket abonesiyim ve yaklaşık dört aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. İlk faturam 919,85 TL, ikinci faturam 648,01 TL, üçüncü faturam 712,52 TL ve dördüncü faturam ise 898 TL olarak kesildi. Oysa abonelik başında aylık ücretin en fazla 700 TL olacağı belirtilmişti. Ağustos döneminden bu yana bu sorunu yaşamaktayım.
Faturaların yüksek gelmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar hiçbir açıklama yapılmadı. 12.09.2025 tarihinde de tekrar başvurmama rağmen halen bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, yayınlarda sık sık kesinti yaşanıyor; bazen televizyon yayını var, bazen yok. Teknik destek talebinde bulundum ve yüksek bedel ödeyerek dağıtıcı değiştirildi, fakat diğer odada aynı anda TV izleyememe sorunum devam ediyor.
Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme olmadı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan, ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden yaklaşık 2 ay önce DSmart Limitsiz İnternet + TV Mega Paketi için, 499 TL bedelli sözleşme ile hizmet almaya başladım. Ancak ilk faturam 1.090 TL, ikinci faturam ise 790 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık ödemenin 740 TL olduğunu bildirdiler. Şikayetim üzerine ses ...
14 ekimde d. Smart müşteri hizmetlerini arayarak TV Mega paketi satın aldım. İndirim kodu kullanarak 24 ay 149.00 TL olan paketi 24 ay 99.00 TL ve ilk iki ay ücretsiz olarak satın aldım. 2 gün içinde beni arayıp randevu alacaklarını söylediler ama aramadılar. 3 gün sonra ben aradım dedikleri şey ipt...
Yaklaşık 3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve son 4 aydır benzer sorunlar yaşamama rağmen, geçtiğimiz hafta Mega paketine geçiş yaptım. Ancak paketimi yenilemiş olmama rağmen bir haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Buna rağmen ay sonunda faturanın tam olarak tahsil edileceği bilgisi veriliyor. Bu s...
Yorumlar