DSmart Decoder Tesliminde Bilgilendirilmeden Alınan Yol Ücreti Ve Fatura Sorunu

Merhabalar Doğan Bey, siz şikayetimi tam okumadınız sanırım, bakın ben servis talep etmedim, Afyonkarahisar'daki bayiniz Uşak iline servis hizmeti verildiği zaman size ulaşsınlar dekoderini teslim edebilirsiniz dedi. Benim taahhüdüm bitmişti ve aboneliğimi sonlandırdım. Yani teknik servis talep etmedim. Cihazımı da sağlam teslim ettim. Benden “yol ücreti” adı altında 300₺ para alındı. Ve bu ücret bana evrak doldurulduktan sonra söylendi öncesinde böyle bir ücretlendirme olacağından bahsedilmedi. Bu paranın alındığına dair herhangi bir fatura, belge vs. Düzenlenmedi. Yazdıklarımı dikkatle okursanız sevinirim. Eğer böyle bir ücretlendirme var ise öncesinde bilgilendirme yapılması gerekiyordu diyelim ki böyle bir ücretlendirme var bana “yol ücreti” adı altında fatura düzenlenmesi gerekiyor. Aksi takdirde bu vergisiz kazanç anlamına gelir ki bundan doğacak yasal işlemlerden siz ve ilgili bayiniz sorumludur.

Bakın beyefendi servisiniz özellikle sırf benim cihaz teslimim için gelmiş olsa tamam kabul edeyim, buraya kurulum, arıza olduğunda geliyorlar. Kaldı ki benim evime ayağıma kadar da gelmediler. AVM otoparkına yani Afyon iline dönüşe gitmeden hemen önce yol üzerinde teslim ettim. Ayrıca benimle birlikte ayrı bir müşteriniz de cihaz teslimi yaptı o da aynı şekilde 300₺ yol ücreti adı altında para verdi. Pardon ama buradaki her müşteriden yol ücreti alınsa hesabını siz yapın. Ben alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Yanlış düşünüyor isem neden bu ücret hakkında bilgilendirilme yapılmadı, sonrasında da vermez isem aboneliğimi kapatmamakla ve cihazı almamakla tehdit edildim bunları da bilmek isterim. İyi ki kurtuldum diyorum D-Smart'tan bunları yaşayınca ama hakkımı sonuna kadar arayacağım bakalım siz mi haklısınız ben mi.