D-Smart taahhüt bitti

8457 abone numaralı DSmart müşterisiyim. 12 Haziran 2025 de aboneliğimin taahhüt süresi bitti. Daha öncesinde müşteri hizmetleri ile 5 kere görüştüm ön ödemeli fatura çıktığı için haziran sonuna kadar TV izlemeye devam edebilirsiniz dedi. Fakat biz 30 hazirana kadar beklemedik. 20 haziranda çok çok ...

19 Haziran 2025'te taahhüdüm bitti. İlgili servise aynı gün dilekçemi verdim. D Smart'ın kapanmasını istiyorum. İlave fatura yansıtmayın bir de bana. 0850 266 0 265 numarayı arıyorum. Beni oradan oraya aktarıyorlar. Herkese dert anlatmaktan bıktım. D Smartımı kapatacağım dediğimde de bağlantıyı kesi...

Merhaba, 6 yıldır D-Smart abonesiyim ve cihazım eskidiği için sinyal bir gidip bir geliyor, hatta artık hiç gelmemeye başladı. Yaklaşık 15 gün önce arayıp durumu bildirdim. Cihazı biz değiştirmeye gelirsek servis ücreti artı cihaz ücreti alırız, ama siz değiştirmek isterseniz en yakın bayimize gideb...

DSmart üyeliğim için bugün DSmart tarafından arandım. Kampanya taahhüdümün bu ay bittiği söylendi. Oysa taahhüdümün bitişine 2 Aydan fazla var. Sabırım kampanya ekibi hedef tutturma baskısı ile bilerek yanlış bilgi verdi. Biraz paket sorgulaması yaptığımda ise telefon yüzüme kapandı. Ardından bu gör...

60681410 numaralı aboneliğimin başlangıç tarihi 27 Eylül 2022 olmasına rağmen, aboneliğimi iptal edemiyorum. Başlangıçta taahhüdün 1 yıl olduğu söylendi. İptal için aradığımda ise 2 yıl dediler. Ona da tamam dedik; 2 yılı doldurmamıza rağmen hâlâ taahhüdümün bitmediğini söylüyorlar. Ben, kullanmadığ...

Nisan ayında taahhüdüm sona erdiği halde hizmete devam ettiler. Üstelik, onay verdiğimi iddia ederek sesli yanıt verdiler. Bu nedenle bana iki fatura ödettiler, üstelik kullanmadığım halde. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Gerekirse mahkemeye başvuracağım.

Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon çalmıyor. 0850 ile başlayan numarayı arıyorum, taahhüdümüz bitti ve fatura çok yüksek geldi. Lütfen dönüş yapın. Neden bu kadar çok bekletiyorsunuz? En kısa zamanda cevap verin. Ayrıca, 250 karakter tamamlama zorunluluğu nedir? Yaz yaz, ne yazacak insan öyle?

D-Smart ile taahhüt sürem bitmesine rağmen, kendilerine taahhüdü yenilemediğimi defalarca sözlü olarak belirttim ve kabul etmiyorum dedim. Bana da '27.03.2025'te arayın, tekrar kapatalım' dediler. Ben de bu süreçte TurkNet'e geçeceğimi beyan ettim ve 29.03.2025 tarihinde TurkNet'e geçtim. Fakat buna...

D-Smart beni arayıp başka firmadan olan internet taahhüdümün bittiği hatta 1 hafta aşım olduğunu 600 TL ödenmesi gerektiğini söyledi. Yaşadığım yerin alt yapısın da var olan firmaları söyledi ve birini seçmem gerek olduğunu söyledi. Bende bir paket seçtim ve satın alıp onayladım. Şu an kullandığım f...

Merhaba, D-Smart uydu alıcısı sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor. Bununla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, benden sadece gelip bakma servis ücreti olarak 500 TL istendi. Herhangi bir arıza varsa, decoderin değişimi için de ayrıca ücret alınacağı söylendi. Televizyonun yanın...

D Smart taahhüdümün bitmesine bir hafta var ben başka bir operatöre geçtim bir türlü iptalimi gerçekleştiremiyorum. Beni ikna etmek için dakikalarca konuşuyorlar. Benim kararlı olduğumu gördükleri için midir nedir telefonu suratıma kapatıyorlar. Halbuki geçen haftalarda günde 30 kere arıyorlardı tar...

Merhaba, ben 4 yıllık D-Smart abonesiydim. Bundan bir buçuk ay önce aboneliğim sonlandı. Taahhüdüm bitti ve ben aboneliğimin bitmesini istedim. Hem D-Smart'ta hem D-Smart TV'de hem de müşteri hizmetlerinde en az otuz defa arandım. Her konuşmamızda aboneliğimi iptal etmek istediğimi, devam etmek iste...

Yazılım güncelleme hatası alıp duruyorum. 10 gündür boşa para ödüyorum, taahhüdüm bitiyor. Bir daha asla devam etmeyeceğim. D-Smart'ın tadı iyice kaçtı. 10 yıllık üyesiyim, cihazları da eski. Gelin değiştirin diyorum, para istiyorlar. Teknik servis gelecek diyorlar, ben götüreyim diyorum, öyle bir u...

Merhaba ben D Smart evde internet kullanıyordum en son taahhüdümün yenileneceği tarihte beni aradılar taahhüdünüz sona eriyor yenilemezseniz zamlı fiyat üzerinden kullanıma devam edilecek dediler. İlk üç ay 460 TL ödenecek sonraki aylarda 560 ödenecek dendi. Ama sonrasında yaşadığım mağduriyet sudur...

DSmart taahhüdüm bitmesine rağmen 1haftadır iptalimi yapmıyor ve her gün arayıp yenilemem için ısrar ediyor. Artık sınır sistemim kalmadı her seferinde dert anlatmaktan bıktım. Sürekli iptal sürecindesiniz diyorlar hukuken bu sure ne kadar öğrenip artık dava açacağım yeter artık.

Bir seneden az bir süredir D-Smart interneti kullanıyorum. Defalarca internet sorunum olduğunu belirtmeme, apartman önündeki internet kutusunun kontrol edilmesini istememe rağmen hiçbir şekilde aksiyon alınmadı. Ekstra teknik destek için fazladan para ödememe rağmen kesinlikle bir yardım göremiyorum...

D-Smart interneti kullanmadığım halde tarafıma 618,75 TL borç çıkardı. Ben internet taahhüdüm bittiği halde ve internetin kapatılmasını talep ettiğim halde eski tip büyük kimlik kartımı isteyerek reddedip dondurdular ve tarafıma ücret çıkmayacağını belirttiler. Bu nasıl bir mantıktır ki eski tip kim...

D Smart'ın taahhüdü bitti Erzurum'da şubesi kapanmış. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yardımcı olamıyoruz diyorlar. Cihazı vermezsek cezası varmış. Gelip kurulum bile yapmadılar. Bir yıldır kullanmadığımız ürünü ödüyoruz. İlgisiz bir firma müşteri hizmetleri ise tam bir facia bilgisiz çözüm odaksız in...

Adres değişikliğim sırasında taahhüdüm bitmek üzereyken taşınacağım adresi bildirdim. Kontrol için sorun olmadığını söylediler, hatta internet hızını 16'dan 24'e çıkarmamızı istediler, onu da kabul ettik. Adres değişikliği için 800 TL istediler, onu da kabul ettik. Ancak 2 haftadır internet bağlanma...

Tam bir fiyasko. Taşınma sebebi dolayısıyla sözleşme feshi yapmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldığı için çağrı merkezinden gün içerisinde defalarca aranıyorum. Abonelik feshi yapmak istediğimi dile getiriyorum, ancak beni aktardıkları hiçbir birim yok, muhatap alacağınız kimse y...

Aldığımdan memnun olamadığım sorunları hiç bitmeyen DSmart. Sürekli interneti koptuğu için banka uygulamalarında vs sorun yasamaktan bıktığımız ama asla sorunları çözemeyen bir kuruluş. Sürekli modemi çanağı değiştirin deniyor. Siz aldırdınız bunları :) Kanallar çekmiyor hava güzel kapat aç fişi çek...

Farklı bir adrese taşındım ve iptal işlemi için sizi her aradığımda, 'Sesiniz gelmiyor' gibi bahanelerle telefonu kapatıyorlar. Aramaların ses kaydını aldığımı belirtmeme rağmen, her seferinde iptal aşamasında bilgilerimi alırken yine 'Sesiniz gelmiyor, duyamadım' gibi ifadeler kullanıyorlar ya da o...

Mayıs 2025'te kontratım bitiyor, yenilemek için arıyorlar. Her defasında yenilemek istemediğimi beyan ediyorum. Ben taahhüdümü yenilemek istemiyorum diyorum, 'Tamam, notumu alıyorum' deniliyor. Sonra tekrar aranıyorum ve bunun haddi hesabı yok; bu artık bir tacizdir. Ben kontratımı yenilemek istemiy...