to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024'te babamı kaybettim. Babama ait D-Smart aboneliğini doğal olarak iptal etmek için Nisan 2024'te Çanakkale Merkez Kıran Teknoloji'ye cihaz teslimi ile veraset ilamı, ölüm belgesi ve kendi (oğlu) kimlik belgem ile beraber vefat nedeni ile abonelik iptali talebinde bulundum. İşlemi gerçekleştirdik. Fakat Haziran ayından beri 317₺'lik cayma bedeli faturası olduğu bilgisini içeren SMS geliyor, rahmetli babamın telefonuna. Bununla ilgili D-Smart müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, i***@dsmart.com.tr adresine 17 Temmuz 2024 13:45'te talebimi yineleyen mail gönderdim gerekli evraklar (veraset ilamı ve ölüm belgesi) ile. Hallolmadı, müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu sefer de f****@dsmart.com.tr adresine dilekçe ve tüm belgelerin mailini gönderdim. Halen işlem yapılmamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp destek hattına yönlendiriliyorum. Ben WhatsApp destek hattı ile de görüştüm, faks gönderin dediler. Aylardır bu sorunu çözemiyorlar! Sorunun kaynağı da Çanakkale Kıran Teknoloji adlı D-Smart bayisinin abonelik iptalini vefat olarak girmemesiymiş sisteme! Ben ölüm belgesini verdim. Bayiye ne amaçla iptal edilmiş olabilir acaba aboneliğim? Kıran Teknoloji'ye hiçbir şekilde telefon ile ulaşılamıyor! Babamı kaybetmişim, ben D-Smart ile uğraşıyorum! Çözümü buradan bulamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!
Babamız 30 Temmuz 2024 tarihinde vefat etmiştir. Bu sebeple ölüm nedeniyle. DSmart kurumuna adına ait cihazlar -2 adet DSmart bayisi olan bamer telekomünikasyon ve teknoloji hizmetleri limited şirketi -Hasanpaşa Kadıköy’e teslim aldı ve ölüm sebebiyle iptal talebimizi babamın Ölüm belgesini alarak s...
Yıllardır babamın abone olduğu D-Smart aboneliklerini, babamın vefatı nedeniyle Ocak ayında iptal ettirdik. Tüm evrak ve aletleri Isparta bayisine teslim ettik. 2 ay sonra bize 7600 ve 550 TL olmak üzere 2 fatura geldi. D-Smart'ı arıyoruz, bayi ile görüşün diyor. 28/01/2025 tarihinde tüm belgeler ul...
2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...
Yorumlar