D-Smart Uyarı Kod 4 Hatası Ve Sekiz Gündür Çözüm Yok

Dilek · 2023-05-10T13:36:44+03:00

D-Smart uyarı kodu 4 hatası, 23826966 abone no ile Mega paket ve 24 Mbps internet paketimi yenilemem için 02.05.2023'te arandım. Sözleşmemi yeniledim eve gittiğimde ne internet ne de sinema film belgesel ve kanalları açılmadı (uydu kanalları hariç). D-Smart'ı aradım teknik destek aldım denendi olmadı aynı gün üç kez aradım çözüm olmadı. Ücretli servise yönlendirmek istediler beni kabul etmedim sinirlendim çünkü abone yenilemenin cezası mıdır bu dedim. En sonunda iptal etmek istedim. Oradaki görevli de sinyal gönderdi. Olmayınca ücretsiz servise yönlendirdiler. Tabii onu da ben aradım öyle geldik eve. İnternet sorunu çözüldü ama TV hizmeti için tekrar DSmart tarafından aranacağım söylediler. Talep oluşturuldu. Aranmadım yine ben aradım ama yine sorun giderilemedi. İkinci talep oluşturuldu yine aranmadım. Dün son kez aradım bugünde sorun giderilmemiş olursa uzun süredir kullanmış olduğum DSmart aboneliğimi sonlandıracağım ve tavsiye etmeyeceğim kimseye. 10.05.2023 tam sekiz (8) gün oldu. Bu sorun çözülemedi. Hizmet aldığım telefon numarası 546***2 dilek z***.

D-Smart

Değerli Müşterimiz, Kontrol amaçlı buradan sinyal yenileme işleminiz sağlanmıştır. Cihazı kapatıp birkaç dakika bekleyip yeniden açıp kontrol eder missiniz? Sorun devam ediyor ise hangi kanallarda sorun yaşıyorsunuz ve hangi hata kodunu alıyorsunuz? Bilgi iletebilir misiniz? Saygılarımızla

Dilek

Sinema, film, belgesel ve kanalları açılmadı (uydu kanalları hariç) olarak şikayetimde belirttim. 3 ten 13 kadar olan kanallar belgeseller film kanalları ve radyolar uyarı 4 veriyor. Denedim olmuyor.

D-Smart

Değerli müşterimiz, şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmaktadır Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. 11.05.2023 tarihinde servis yönlendirilmesi yapılmış olup 12.05.2023 tarihinde servis hizmeti başarıyla tamamlanmıştır. Cihaz değişim işleminiz yapılmıştır. D‑Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren bize bildirebilirsiniz. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz.