Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

D Smart Teknik Servis Ücreti Şoku: Fahiş Fiyat Talebi

Cihan
Cihan
D-Smart
25 Mart 2025 13:201.537

D Smart boot hatası. 15 yıldır D Smart kullanıcısıyım. D Smart kutusu boot hatası verdi. Uydu sinyali gelmiyordu. 490 TL karşılığında teknik servis gönderdiler. 48 saat içinde geldiler. Uydu daki LNB ve kutu değişecek dediler. Ayarları yaptılar Benden 2.800 TL para talep ettiler. Çok deyince 2.500 TL den başka olmaz dediler. Mecburen kanalları izlemek için yaptırdım. M**** Ç***** adına havale yaptım. Bu ücret çok fazla değil mi bilgi istiyorum. Her ay fatura ödüyoruz. Taahhüt bitince kapatacağım. Eğer fazla ise hakkım helal değil.

25 Mart 2025 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Cihan Bey, Ben Seda. müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabaladığımızı bilmenizi isterim. Talebinize istinaden gerekli incelemelerin yapılması için 83310*** referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum. Kısa sürede kaydınız sonuçlanacak ve ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim.

27 Mart 2025 17:08

Merhaba Cihan Bey, Ben Seda. Müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırdık. 83310*** referans kodu ile oluşturduğumuz şikayetiniz sonuçlanmış olup sizinle ilgili ekiplerimiz iletişime geçmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dilerim.

10 Nisan 2025 12:10

Merhaba Cihan Bey, Ben Seda. Müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırdık. Teknik servisimiz size destek vermiş olup sorunun giderildiği tespit edilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dilerim.

Yorumlar

Metin
Metin
2 Nisan 2025 17:58

D Smart boot hatası veriyor devamlı

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Burak
Burak
D-Smart
11 Mart 2025 17:09598

"Sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim"

Eksik Bilgilendirme Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

D-Smart Teknik Servis İlgisizliği

Murat
Murat
D-Smart
20 Kasım 2024 18:39340

D-Smart'tan teknik destek istedim, bir eleman gönderdiler. Eleman, TV'deki sıkıntıların çözülmesi için kutuların değişme...

1

DSmart Eksik Bilgi

Elin
9 Eylül 2024 12:58899

D Smart müşteri Temsilcisi ile görüştüm üyelik hakkında bilgi aldım ücret bilgisi verdi sonrasında çanağımın olup olmadı...

DSmart Eksik Bilgi

Video Şikayetler

D-Smart Uydu Sinyal Yok

D-Smart UyduSinyal Yok

Profil fotoğrafı
Cüneyt
D-Smart Çözüm Bulmuyor!

D-Smart ÇözümBulmuyor!

Profil fotoğrafı
Rahime
D-Smart Yayın İçin Sinyal Vermeyi Kesti

D-Smart Yayınİçin Sinyal Vermeyi Kesti

Profil fotoğrafı
Coşku
D-Smart Cebimden Paramı Zor Almaya Çalışıyor!

D-Smart CebimdenParamı Zor Almaya Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Cüneyt

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri