to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Media Markt’tan yeni aldığım Samsung QE55Q75AUXTKS SS5 model televizyonun kurulumu, Samsung’un Ankara’daki yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında D-Smart GO uygulamasını indirmek istedim ancak uygulama hiçbir şekilde görünmüyor ve indirilemiyor. Kurulumu yapan ekip, “Uygulamalar iniyor, hepsi indikten sonra siz de indirebilirsiniz.” diyerek yardımcı olmadı. D-Smart ile iletişime geçtiğimde ise, “Uygulamalar arasında çıkmıyorsa internetten indirebilirsiniz.” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Play Store üzerinden de denedim fakat televizyonu görmediği için indirme işlemi gerçekleşmiyor.
Televizyonun yazılımı güncel ve diğer uygulamalar (Netflix, Youtube.com vb.) sorunsuz şekilde yüklü. Android ve iPhone cihazlardan da uzaktan bağlanıp indirmeyi denedik, ancak sonuç alamadık. Samsung müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor. Televizyon garanti kapsamında ve faturası mevcut.
Samsung’dan beklentim, D-Smart GO uygulamasını televizyonuma yükleyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanması ve bu sorunun acilen çözülmesidir. Yeni ve güncel bir cihaz olmasına rağmen böyle temel bir uygulamaya erişememek büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Ücretini ödeyerek aldığım ürünün tüm özelliklerini eksiksiz kullanmak istiyorum.
DSmart kullanıcısıyım. Cihazımda D-Smart GO uygulaması haftadır düzgün çalışmıyordu. Silelim tekrar yükleyin dedi. Müşteri hizmetleri sildik Tekrar yüklemek istediğimde Google Play de uygulama görülmemektedir. Cihazımda Google açılmadığından evimde TV izleyemiyorum. Para ödememe rağmen hizmet alamam...
D-Smart GO “Dizi Film Paketi” abonesiyim. Yaklaşık 3-4 aydır, cep telefonu ve tabletimdeki D-Smart GO uygulamasında “Seç İzle” bölümündeki film ve dizi içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyorum. Ancak, bilgisayarımda Windows işletim sistemi ve Google Chrome tarayıcı ile D-Smart GO’nun web sitesine gir...
Yaklaşık 1.5 yıl önce D-Smart GO'ya üye oldum. 3 aydır TV'mde GO uygulaması görünmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, fakat hiçbir müşteri hizmetleri bana doğru düzgün bilgi vermedi ve hiçbiri doğru düzgün benimle ilgilenmedi. Bugün tekrar aradığımda bana televizyon markamın uyumlu o...
DSmart kullanıcısıyım. Cihazımda D-Smart GO uygulaması silindi. Tekrar yüklemek istediğimde Google Play de uygulama görülmemektedir. Cihazımda Google açılmadığından evimde TV izleyemiyorum. Para ödememe rağmen hizmet alamamaktayım. DSmart uygulamasından çözüm talebinde bulundum 3 gündür çözüm bulama...
Samsung 65Q70D televizyon aldım. Televizyona D-Smart GO yüklemek istedim ama uygulamalarda D-Smart GO uygulamasını bulamadım. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan televizyona bağlandılar ve 2024 model televizyon olduğu için D-Smart GO uygulamasının bu televizyonu desteklemediğini söylediler....
Yorumlar