to read complaints and reviews, or file yours.Belgesiz Reddedilen Kasko Hasar Dosyam Ve SBM Tramer Kaydının Düzeltme Talebi
Quick Sigorta nezdindeki kasko poliçeme ait 2026111026682 numaralı hasar dosyam, bugün tarafıma hiçbir belge sunulmadan ve gerekçe net olarak açıklanmadan olumsuz olarak sonuçlandırılmıştır. Dosya açılış tarihi 10.08.2026 olup, çarpma sonucu oluşan bu hasarla ilgili SBM sisteminde yaklaşık 753.000 TL muallak hasar tutarı görünmektedir.
Herhangi bir onarım yapılmamasına ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamasına rağmen bu tutarın SBM hasar kaydı olarak görünmesi, aracımı ikinci el olarak satmak istediğimde ciddi bir maddi kayba yol açacaktır. Şu anda araç üzerinde fiili bir işlem yapılmamış olmasına rağmen, yüksek tutarlı bu Tramer kaydı yüzünden haksız bir şekilde değer düşüklüğü yaşayacağım açıkça ortadadır.
Hasar dosyamın bu şekilde belgesiz ve olumsuz bir şekilde reddedilmesinin sebeplerinin tarafıma yazılı ve detaylı olarak iletilmesini, herhangi bir onarım ya da ödeme yapılmayacaksa SBM Tramer kaydındaki bu muallak hasar tutarının silinmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Dosya tamamen kapatılmadan önce mutlaka benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetime neden olan bu kaydın düzeltilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Lütfen dosyam kapanmadan bu sorun çözülsün.
Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında 08.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Erzurum’da tek taraflı bir trafik kazası geçirdik. Olay, uçurum kenarında gerçekleşen ciddi bir kaza olmasına rağmen, hasar dosyam SBM kayıtlarına “Aşkale” olarak yanlış yer bilgisiyle ve 753.000 TL üzeri bir muallak tutarla yansıtılmış görünüyor. Buna rağmen Quick Sigorta, hasar dosyamı reddetti ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Dün dosya red kararı geldi ve e-Devlet üzerinden Tramer kaydına baktığımda, herhangi bir ödeme yapılmadığı halde 753.000 TL civarında bir hasar kaydının oluşturulduğunu gördüm. Hem hasar yeri bilgisinin yanlış girilmesi hem de ödeme yapılmadan bu tutarın tramerde görünmesi beni mağdur etmektedir. Bu durum aracımın ikinci el değerini ve sigorta geçmişimi olumsuz etkileyecektir. Quick Sigorta’ya e-posta ile başvurdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet kanalları üzerinden de “geri dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Bu nedenle, dosyam reddedildiği ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadığı için, tramerde görünen bu yüksek tutarlı hasar kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödeme yapılmayacak bir dosya için hasar kaydı tutulmasının haksız yere mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ayrıca kayıt silinmiyorsa, bunun hukuki gerekçesinin ve işleyişin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda kayıtlı e-mail bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
