D-Smart Ödeme İşlemlerinde Sürekli Hata ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Sait · 2025-10-11T18:07:22+03:00

D-Smart GO Mega Paket abonesiyim ve son 2 gündür ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda “İşleminiz sırasında bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun sadece Mega Paket’te değil, diğer tüm paket ve hizmetlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hesabımın e-posta adresi: sa***@gmail.com. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak dönüş süreleri çok uzun ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı. Ödemelerimi gerçekleştiremiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hizmetlerimi kesintisiz kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

D-Smart

Sevgili Sait Bey, Öncelikle konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz.

D-Smart

Sevgili Sait Bey, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Dilerseniz 08502660266 numaramızdan bizlere arayarak 7/24 ulaşabilirsiniz.

D-Smart

Sevgili Sait Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. D-Smart GO aboneliği oluşturma ve ödeme yapmanız için destek vermek amacıyla 16.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart