to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Yayın Sorunları Ve GO Uygulama Giriş Hatası
Uzun süredir D-Smart TV yayınlarını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşamaktayım. Yayınlarda sık sık “bilgi yok” yazısı çıkıyor, bazı kanallarda ise görüntü kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum.
Bunun yanında telefondan kullandığım D-Smart GO hizmetinde de uzun süredir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır GO uygulamasına online şifremle giriş yapmaya çalıştığımda şifreyi girdikten sonra “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak hem TV yayını hem de GO uygulamasıyla ilgili bu sorunların kendi kendine düzelmeyeceği açıkça görülüyor. D-Smart’ın, aboneliğim kapsamında yaşadığım bu yayın problemlerini ve GO giriş hatasını inceleyerek sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Abone numaram 61200634’tür.
Merhaba Deniz Hanım, GO uygulaması için kullandığınız numara farklı bir aboneliğe ait olması nedeniyle kullanım yapamamaktasınız. İlettiğiniz telefon numarasının numaralı aboneliğe tanımlanması için referans kodu ile kaydınızı ilgili ekiplere ilettim. Kaydınızın sonuçlanması durumunda sizinle iletişime geçiliyor olacaktır.
Merhaba Deniz Hanım, D-Smart GO hakkında yaşadığınız aksaklık için numara değişikliğini daha sonra yapacağınızı belirttiniz. kayıt olmak istediğiniz numara ile GO sayfasından paketim var butonunda kayıt olmanız gerekmektedir.
