to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO aboneliğimi aylardır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Öncelikle online işlemler üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim fakat başvurum alınmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana cihazı teslim etmem için bir kod göndereceklerini söylediler fakat bu kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
En son Nisan ayında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve o tarihten bu yana hala iptal işlemi gerçekleşmediği gibi, bana düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor. Mayıs ayı faturasını ödedim, şu anda da Haziran ayı faturası 502 TL olarak görünüyor.
Müşteri numaram: 62913948
Adresim: Harmancık/Bursa
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve gereksiz yere yansıtılan faturaların iptalini talep ediyorum.
03.02.2025 tarihinde D-Smart GO aboneliğimin iptalini talep ettim. Ardından SMS ile iptal işleminin onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Aboneliğim için yıllık ödeme yapmıştım, ancak iptal sonrası tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
D-Smart GO TV uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmadığım cihaz için fatura ödemeye devam ediyorum. Cihazı kapattırmak ve iptal ettirmek için defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “gerekli birime bağlayacağız” denilerek telefon yüzüme ...
D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...
D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim. Daha önce de D-Smart ile iptal işlemlerinde benzer sorunlar yaşamıştım. Bugün müşt...
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar