to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO TV uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmadığım cihaz için fatura ödemeye devam ediyorum. Cihazı kapattırmak ve iptal ettirmek için defalarca kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “gerekli birime bağlayacağız” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Üç yıldır aboneyim ve hatırladığım kadarıyla iki yıllık bir taahhüt yapmıştım. Şu an aktif bir taahhüdüm olup olmadığından emin değilim. Müşteri numaram: 0534*****92. Kullanmadığım cihaz için aylardır fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
D-Smart’tan cihazımın iptal edilmesini ve artık fatura ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Gereken işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana ...
D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...
D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...
D-Smart tarafından arandım, bana internet sözleşmemin bitmek üzere olduğunu söylediler. Birkaç paket önerdiler ve fiyatlar cazip geldi ve D-Smart GO TV paketi olan bir paketi kabul ettim. Daha sonra kuruluma geldiler, cihaz montajı yapıldı ama herhangi bir TV akışı başlamadan kurulum için gelen ekip...
Yorumlar